郴州日报·今日郴州客户端讯(全媒体记者 陈骏原野 通讯员 刘琼)近日,记者从市委统战部获悉,我市建立并实行新登记注册企业“高效便捷、暖心顺心”服务机制,切实解决新登记注册企业开办初期面临的困难和问题,兑现优化营商环境“一号工程”承诺,以“办事不求人、高效便捷、暖心顺心”的一流营商环境服务市场主体。
机制中明确,服务对象主要为在市本级和县(市、区)新登记注册且注册资本分别达到2000万元、1000万元以上的企业。市、县分别成立服务新登记注册企业办公室,并组建工作专班负责服务工作。
为帮助企业全面了解登记注册事项,服务企业办公室统一编印高效简便、易于操作的服务手册,并建立服务事项“双告知”制度,第一时间将企业登记注册信息推送告知行业主管部门、园区。同时,强化主动靠前服务,由行业主管部门和园区明确专人与企业联系,或根据企业需要组建服务专班,为企业提供保姆式的帮代办服务,变“企业跑”为“我来跑”;强化分类高效办理,对涉及相关职能部门的服务事项,均要求明确专人对接,限期办结。新登记注册企业的生产经营进入正轨后,可退出服务对象名单,并按程序进入重点企业帮扶行列。
机制中还明确,实行首问责任制,首问责任单位对企业需求事项清单全程跟踪,对账逐一销号管理;实行定期回访服务,由服务企业办公室每周通过服务企业群抽取30%的服务对象进行回访,了解企业需求落实情况;实行“双报告”制度,要求主管部门和园区每周向服务企业办公室报告情况,服务企业办公室定期向党委政府和营商环境全面优化专组报告情况。
此外,该机制明确将服务企业工作纳入年度重点工作绩效评估范围,强化责任落实,要求各级各相关单位、各园区管委会主要负责人亲自抓,不为不办找理由,只为办好想办法;对工作落实不到位,服务承诺不兑现,行政不作为、乱作为的单位和个人予以通报批评,在单位绩效评估中予以扣分,并依照有关规定严肃追究相关责任人的责任。
“把主动为企业服务作为优化营商环境、推动高质量发展的重要内容,就是希望各类市场主体在郴州落得下、长得大、活得好、强起来。”市服务企业办公室相关负责人介绍说。
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