政务服务事项向镇街延伸
来源：东方资讯 2022-02-02 10:33:05
本文转自：靖江日报
走进各镇为民服务中心，可见便民设施一应俱全，服务热情周到。引导咨询区、综合受理区、后台协同区、休息等候区、自助服务区等功能分区明确。引导咨询区主要方便前来办事的群众进行基础业务咨询、人员分流，为群众提供党员先锋代办业务。综合受理区则承接了上级赋权的58个综合行政服务事项，正大力推动民生相关事项全部进驻，做到“进一扇门、办所有事”。自助服务区内，群众可以通过告知单和电子化两种方式了解“办事指南”，也可通过输入流水号或者人员身份证号，查询事项办理进展。
启动为民服务中心建设以来，靖江市不断健全体制机制，依托一体化政务服务平台，推动政务服务事项向镇街延伸，切实打通了政务服务“最后一公里”。靖江市行政审批局指导各镇（街道）为民服务中心成立了全科政务服务及帮办代办队伍，让为民服务事项就近“立即办、马上办、一次办”，做到了“审批服务一窗口”“大厅之外无审批”。
2021年，我市多次调整赋权清单，将企业群众急需办理的高频事项调整下放至镇街，真正实现“就近办”。通过精简材料、优化流程、提升服务，目前，政策兑现时间从最长一年多缩短至30个工作日。简单事项即来即办、立等可取；一般事项办理时限不超过10个工作日；复杂事项审批时间比法律规定时间提速80%以上，切实让改革成效惠及群众。
当前，公安、司法、自然资源和规划、市场监管及水、电、气、通讯、银行等与民生相关事项纷纷进驻为民服务中心，方便群众办事。各地为民服务中心累计办件量达24.5万件，办结率100%，可现场即时办结的事项超过98%，一般性审批服务事项办理时间比法定时间平均缩短60%以上，群众满意率达99.31%。
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