客服员、秩序员、扫码员、服务员......多变的身份,不变的爱心

本文转自:上海宝山

“小孩1岁多点,可以做核酸么”

“我弟弟来上海看我,现在出不出去了,他能在小区里做核酸么”

“家里垃圾堆了2天了,什么时候可以扔垃圾啊”

……

日夜通明的党群阵地、有条不紊的核酸检测现场、空无一人的道路和社区……

在这个“静”下来的宝山区罗泾镇内,有一群人奋战在抗疫最前线。“小蓝”和“大白”是他们最瞩目的“通行证”、“工作证”,他们身份多样,承担着核酸检测、市民生活保障等方面的重任,他们就是来自村、居、公司、机关、企事业的党员群众以及前往社区报到的党员、主动请缨的乡贤志愿者们。

身份一

“这几栋楼我包了”

——耐心周全当好“客服员”

为进一步做好全员核酸检测工作,封控前,各村居组织志愿者以楼栋、村宅等为单位,通过电话、走访等形式逐户排摸封控期间村居实际居住户数及覆盖人数,了解在册但不实际居住以及不在册但实际居住的人员动态,及时做好增减,形成一宅一册、一栋一册,确保底数清、信息准。与此同时,详细告知提前登记好核酸检测二维码、关于封控期间足不出户的有关要求、居民定时扔垃圾等事项,解答核酸检测有关热点问题。

身份二

“请大家保持好2米间距”

——有序有力当好“秩序员”

守住2米线,守住健康线。核酸检测期间,分别以楼道村宅志愿者、点位志愿者为代表的“小蓝人”各守其责,拉起核酸检测“2道线”,在每道关口分别清点楼栋村宅人数,核查健康云核酸检测登记码,其中,重点关心老龄群体,帮助忘记携带纸质登记码的对象进行线上补登记。此外,以“2米线”为间距,维持人员排队秩序,护送市民有序前往核酸检测采样点以及返回各自楼道村宅,避免人员聚集和间隔太近等问题,大大提升检测效率。

身份三

“爷叔扫下二维码,叫什么名字”

——一丝不苟当好“扫码员”

核酸采样登记是核酸检测工作中的重要一环。采样登记处的“大白”志愿者根据镇里采样要求,以20人混检等为单位提前做好软硬件设备调试,在同村宅、楼道志愿者完成每组总人数交接校对后,一一指导市民完成扫码登记,确保检测人员信息核对无误,配合医护人员完成贴封二维码等工作。

身份四

“还有要扔垃圾的么,可以扔垃圾了”

——不漏一户当好“服务员”

隔离疫情,不隔离爱。家里垃圾堆满了怎么办?大病老人要吃药怎么办?家里没有余粮了怎么办……针对封控期间市民较为集中的必要生活需求,在统一调配下,有的志愿者化身垃圾回收员,手拿着小喇叭提醒居民在固定时间节点丢放垃圾,并一一做好回收,有的志愿者化身物资配送员,为孤寡老人、困难居民等送去鲜蔬物资,分批为每户家庭送上免费爱心大礼包,真正把为民服务落在实处。

多重的身份不变的爱心,冬冷夏热的“大白”“小蓝”防护服里,有分隔两地共同“战疫”的夫妻档、父(母)子档,有夜深人静抽空检查孩子学习的父母们,有老当益壮“坐不住”的爷叔姆妈们……

他们都是平凡人,他们也都是最可爱的英雄,让我们向这些最美志愿者致敬。

(来源:上海宝山)

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