最近,“不加价约不着车”成为消费者使用网约车时最多的吐槽。不管是车流不息的早晚高峰,还是道路畅通的平常时段,不加个50%左右就鲜有司机接单。以至于很多人调侃,“滴滴一下,马上出发”如今已变成“滴滴一下,马上加价”。
诙谐的段子点出了现实的尴尬,当初打着“分享经济”“用户至上”等旗号的网约车平台,如今却加剧着打车难、打车贵,用户体验急转直下。究竟是谁让我们的出行变得不再美好?滴滴给出了“人多车少、供不应求”的理由,并称车费是根据市场供需计算得出。如此解释颇给人一种“你是老大,说什么都对”的无奈。
数据显示,滴滴通过一系列的合并、并购,已在中国网约车市场形成事实上的垄断。在一家独大的市场格局下,处于绝对优势地位的企业掌握了整个行业的定价权与控制权,恃“大”而骄、任性加价也就再自然不过。
垄断的弊端显而易见,但滴滴能够在短短几年迅速做大、直至独占鳌头,着实值得反思。事实上,早在滴滴、快的两大巨头合并之时,市场上关于它垄断后可能提价的担忧就已存在。只是大家没料到,这样的场景来得如此之快、如此之猛。在完全开放的经营领域,避免垄断是基本的“游戏规则”。在这个问题上,有关部门必须主动作为,国际上也不乏这样的例证。
1984年,鉴于AT&T公司长期垄断长途和本地电话市场,美国司法部依《反托拉斯法》强制令其拆分,让美国电信业重新进入竞争时代;2001年,因在Windows操作系统中“强制捆绑销售”IE浏览器,微软被司法部指控违反《谢尔曼法》,最终被要求与第三方公司共享API。这种反垄断的坚决态度和决心,无疑是值得我们借鉴的。
充分的竞争更有利于保障消费者利益。尤其是不涉及国家经济命脉,又与百姓生活紧密相关的民生领域,更需要“你追我赶”的竞争压力来确保市场活力与供给质量。“之所以相信市场经济,主要原因是市场鼓励了自由且有效率的竞争”,因此,一旦有企业滥用市场支配地位减少消费者福利,我们就要坚决反对。无数事实证明,只有在竞争环境里,生产者、经营者才会有动力与压力去改善产品和服务质量、提升用户体验、提高管理效率。只有当消费者的效用越来越大,整个市场才会变得更加高效。商务部日前表示已多次约谈滴滴,并根据反垄断法等法规对其与优步中国合并一事依法进行调查。实际效果如何还有待观察,但我们期待借此契机,中国反垄断的步伐能够加快提速。
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