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本网讯 (全媒体记者严项项)日前,临江乡一位老人因为食物卡喉窒息昏迷,家属拨打120急救电话号后,调度员通过电话指导,成功帮助老人在救护车赶来之前就顺利脱险。
7月25日下午6时04分,正在市急救中心120调度指挥大厅值班的调度员李梦君突然接到一个急救电话,临江乡一位60多岁的婆婆吃饭时,不慎将一颗丸子卡在了喉管。李梦君一边向家属询问老人的情况,一边联络最近的急救站——华容区人民医院安排急救车辆。
“我想问一下,她现在情况怎么样?”“没有意识。”“有没有呼吸啊?”“好像没有,嘴巴是乌的”……
了解情况后,李梦君临危不乱,立即按照电脑屏幕上高级调度在线生命支持系统(ADLS)的提示,指导家属利用海姆立克急救法解决气道异物梗阻的问题。
“一只手握拳,横放在她肚脐正上方大概两厘米的地方。另一只手握着自己的拳头,双手一起向肚子用力冲击,连续冲击五下!”
电话那边,家属按照120调度员的指导进行施救,然而首次尝试并没有成功。李梦君继续指导,把急救方法又耐心复述了一遍。直到第三次指导后,终于迎来了转机。
“吐出来了,吐出来了!”电话里传来呼喊声。在李梦君的指导下,老人终于吐出哽咽物,渐渐恢复了知觉和呼吸。此时,距离双方通话仅仅过去了3分40秒。经过持续沟通,又过了3分多钟,家属确认老人已经无碍,无需救援,行进中的救护车遂原路折返。
“对于我们来说,虽然见不到患者,但可以通过电话进行急救指导。关键时刻能够帮助患者转危为安,我们也非常开心。”李梦君说。
据了解,为提高院前急救效率,市急救中心严格日常操作规程,要求每位120调度员熟练运用高级调度在线生命支持系统(ADLS),指导呼救者进行心肺复苏、气道异物、分娩、严重创伤等危急情况的自救互救。
“利用在线生命支持系统(ADLS),根据实际情况提供相应的现场急救措施,能够最大程度地提高病人的生存几率。”市急救中心质控、调度科科长高妩枝表示,市急救中心将不断学习国内先进的调度经验,引进智能高端技术,助力院前急救事业的高质量发展。
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