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引“流量”聚“留量”
张海燕
超7550个相关视频、8.6亿次播放量、111家媒体和大V跟踪报道、24个抖音话题10次热搜、9个微博话题3次热搜……盛夏7月,一波关于甘肃的流量热潮火遍全网。
受甘肃省文旅厅邀请,新东方创始人俞敏洪带队,携“东方甄选”当红主播,近期深入我省兰州、武威、张掖、嘉峪关、酒泉等地,以“旅游+文化+产品”的形式,进行了5天的直播活动。广大网友跟随现场镜头,一路看美景、听历史、品人文,沉浸式体验了一回“云游甘肃”。随着节目的持续热播,甘肃旅游热度也急剧攀升,很多景点成为“打卡胜地”,出现了前所未有的火爆场面……
旅游一业兴,市场百业旺。甘肃有着“河岳根源、羲轩桑梓”的美誉,自然景观丰富独特,历史文化悠久厚重,发展文旅产业具有得天独厚的优势和潜力。但是,“酒香也怕巷子深”,加快推进文旅强省建设,既要做强做优文旅产品,还要善于“毛遂自荐”,在宣传推介上开动脑筋,通过积极创新营销方式,不断提升甘肃文旅的知名度。与“东方甄选”的这次合作,就是甘肃文旅“借力出圈”的一次成功实践,也是我省创新文旅推介的一次积极探索。
近年来,随着移动互联网技术的不断更新迭代,短视频、直播等媒体形式备受青睐,成为很多人了解和选择旅游景点的重要途径。各地要紧跟市场变化,紧扣游客需求,充分运用大众喜闻乐见的传播手段,不断创新营销方式、科学制定营销策略,确保“对味”、需求“到位”,进而实现游客从线上到线下的转化。具体工作中,一是要善借“外力”,主动与直播平台加强合作,通过丰富多彩的视频内容,吸引更多人关注、激发更多人兴趣,不断提升甘肃文旅的知名度。二是要善用“内力”,深入挖掘当地文旅资源优势,在创意策划上多下功夫,通过打造更多“爆款”产品,持续提升甘肃文旅的影响力。
流量只是开始。各地游客慕名而来,吃、住、行是否方便?实际感受是否和宣传一样?这些问题同样要解决好,如果名不副实,甚至体验糟糕,反而会自砸招牌,造成不好的口碑。所以,把“流量”变为“留量”,让人“来了不想走、走了还想来”,既要重宣介、抢占流量高地,更要重质量、做好服务保障。各地要努力优化旅游环境,从吃、住、行等各个方面,全方位做好服务保障,特别是在细节上要考虑周全,带给游客舒适的旅游体验。如此,不仅能让“头回客”成为“回头客”,而且还会形成“滚雪球”效应,最终给甘肃文旅产业带来源源不断的“能量”。
“东方甄选”甘肃行,给予我们深刻的启示。期待各地创新思维、创新实践,不断吸引“流量”,持续汇聚“留量”,让陇原大地成为八方来客心之所想、身之所向的旅游胜地,助推文旅产业成为富民兴陇的优势产业和幸福产业。
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