全球观焦点：化“软要求”为“硬指标” 常德基本公共服务有标可依

来源：华声在线 2023-02-25 10:37:27

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华声在线2月24日讯(全媒体记者卓萌通讯员吴洁琼戴诗琪)今天，临澧县太浮镇陈二铺社区博爱综合服务中心，数十名老人在诗词书画区、健身广场区、茶室聊天区休闲娱乐，怡然自得。该中心依照常德市基本公共服务事项标准要求，整合社会资源，实行儿童之家、老年人之家、退役军人之家、乡村卫生室及文化大舞台五项联动，为居民“一站式”提供40余项基本公共服务。

基本公共服务作为民生福祉的直接体现，过去在执行操作层面多为“软要求”，缺乏定量标准。2020年，常德获批全国首批、省内唯一的国家级基本公共服务标准化综合试点，推动基本公共服务“软要求”向可量化可测算的“硬指标”转变，以标准引领基本公共服务供给，提高服务水平，不断满足人民群众对美好生活的向往。

该市编制基本公共服务清单，涉及幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶、优军服务、文体服务保障9大服务领域83个服务事项。按照“横向全覆盖、纵向全融合、环节全链接”要求及“一事一标准”原则，搭建常德市基本公共服务标准体系，编制完成基本公共服务基础标准7项、事项标准153项、评价标准14项，实现服务、管理、评价各环节“有标可依、有标可循”。

为使标准得到有效实施，常德累计面向基层基本公共服务机构培训500余场、1万余人次，选取武陵区新坡社区综合服务中心、临澧陈二铺社区博爱综合服务中心等地，打造可复制、可推广的基本公共服务“现场样板”。

试点以来，常德市基本公共服务供给能力不断增强、服务均等化水平全面提升、服务便捷性不断提高，群众综合满意度大幅提升。2月21日，常德市顺利通过国家基本公共服务标准化试点考核验收。

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