今年全国两会上,多位人大代表、政协委员聚焦在线教育,就如何规范发展在线教育建言献策。
近年来,借助快速发展的互联网技术,在线教育蓬勃兴起。特别是去年防控新冠肺炎疫情期间,在线教育行业的发展更是有力保障了“停课不停教、停课不停学”。在这场防控疫情大考中,在线教育所具有的不受时空限制、促进教育公平、实现个性化教学等优势,得到社会广泛认可。一时间,在线教育App也如雨后春笋般竞相亮相市场。第三方机构艾瑞咨询的统计数据显示,2020年,在线教育市场规模达2573亿元,同比增长35.5%;同年教育行业累计融资1164亿元,其中在线教育融资1034亿元,占比89%。
然而,镁光灯下的红火热闹难掩暗处的泥沙俱下。为了快速获取用户,有的平台虚构师资,靠虚假宣传忽悠家长;有的四处投放广告,上演“烧钱”式营销,试图通过贩卖焦虑将学生拉到培训的课堂;有的为了将学生注意力尽可能留在平台从而最大化获取收益,竟在平台内隐藏网络游戏,更有甚者暗含色情低俗等违法有害信息;有的平台虽然走低价揽客路线,但所有内容都是从其他平台全盘照搬;有的在推销时承诺得天花乱坠,但用户若想退费却要经历重重阻碍……
在这些平台运营者眼中,在线教育不再是教书育人的新兴方式,而是一场赤裸裸的流量生意。如何让学生用户尽可能长时间地“在线”、让学生家长的消费“在线”,成为他们的主要考虑。特别是一些在线教育平台还通过向学校渗透,与学校、教师搞所谓“合作”,形成隐性灰色利益链条。这些做法不仅干扰正常的教育教学秩序,增加学生的课业负担,加重青少年视力危机,还会让市场陷入恶性竞争的混乱格局。
教育是国之大计,也是每个家庭的大事。良心的行业不能变成逐利的产业。对于这些行业乱象,不能单纯寄望于平台的自律,还需施加严格的外部监管。教育行政部门要联合网信办、市场监管等部门综合运用经济、法律、行政等手段,严格在线教育企业的准入机制,并对其办学条件、收费管理、营销方式等提出标准和要求,从而让在线教育行业的发展更加有法可依、有章可循。而对一些平台无下限、无底线的违法之举要依法予以惩戒,倒逼其走出虚假宣传、“烧钱”式营销、诱导式推广误区。同时,对于在线教育平台运营过程中出现的问题,要采取“互联网+监管”新模式,用互联网的方法解决互联网的问题。
在线教育是门生意,但是经营者不能眼里只有钱,发展在线教育既要注重经济效益,也不能忽视社会效益。必须用好法治方式兴利除弊,让在线教育从业者守住初心、坚守教书育人底线,推动在线教育行业在法治的轨道上又快又稳发展。
(记者 马树娟)
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