为防止疫情输入，阻断疫情传播，一些城镇和社区加强防控，严控社区居民以外的人流出入。非常时期采取非常之举，社区筑起一道“防疫墙”，对打赢抗击疫情阻击战至关重要，居民当然应该理解、配合、支持。

事实上，不少社区的防控工作做得细致又暖心。比如，严控外来人员入内，但探亲返城的业主和租户仍然可进，只要做好登记和隔离即可。北京市海淀区上地街道某社区业委会，发动业主组成志愿者团队，为隔离期间不方便出门的邻里采买生活必需品，并送至家门口。邻里之间本来并不熟悉，此前见面都不一定打招呼，却因为这些举措，心中亲近了许多。

不少社区禁止快递、外卖配送人员进门，本来送货上门的快递，需下楼自取。但社区工作人员会帮忙搬运。笔者收到两箱重物快递，一个人根本搬不动，居委会的一位工作人员见状，二话不说，帮着从小区门口搬到家门口。

这些社区人性化筑“防疫墙”，工作人员的暖心之举，会让居民更加配合，让返城人员更加安心踏实。将心比心，大家会更加自觉地做好防疫工作。

不过，也有一些社区简单粗暴。在一些城市的个别社区，社区或物业工作人员竟然要求房东“禁止租客在2月9日之前进入小区”;甚至规定“租住在小区内但春节期间并未回家过年的外地租户，一旦离开小区，也禁止在2月9日前踏入小区一步”。这导致一些外地返城人员“无家可归”。

个别社区防控的“一刀切”政策，不仅针对外来人员，连“原住民”也不放过。由于老年人属于易感人群，有社区竟明令禁止60岁以上老年人下楼散步。

其实，这些不近人情的做法，并不见得能带来好的防控效果，还可能因引发抵触情绪导致一些人的不配合。远亲不如近邻，疫情当前，更需要邻里之间守望相助、齐心合力，而绝不能以邻为壑、坚壁清野。

1月31日，在国家卫生健康委召开的新闻发布会上，民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良表示：社区防控工作不宜搞“一刀切”。同日，北京市新型肺炎疫情防控工作新闻发布会后，北京市民政局副局长赵济贵也表示：如有外地返京人员回不了家的情况，可及时拨打12345市民热线反映。

病毒必须隔离，人心不能隔离。社区防控要下“绣花功夫”，比如提前与外地租户联系，对可以暂缓返回工作地的，可以协商暂缓返回;对确需返回工作地的，做好登记统计，向有关部门报告，在当地卫生健康部门的指导下，协调开展医学观察。

人性化筑“防疫墙”，才能更好地起到防疫作用。(尹平平)