“管家你好,我需要打印一份标准”“管家你好,我单位电梯检测要到期了”……近日,建邺高新区“质量小站”的质量管家们格外忙碌,他们驻点办公、现场交办,为中小微企业提供“一揽子”精准服务。
“质量小站”是建邺区市场监督管理局践行“学党史、为群众办实事”要求的创新实践,采用线上平台和线下窗口相结合、质量管家和质量专家相补充的服务模式,设置“计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、特种设备、品牌培育+教育培训”等“8+1”个专业板块,具备了在站内可立即办理的12项技术服务事项,可立即答复的25项技术咨询事项;企业其他需求,站内登记,及时答复,真正让群众的需求“件件有着落、事事有回复”,实现“有需求到小站、质量管家帮您办”,就近就便为中小微企业提供服务。
“不久前,我们还同南京市知识产权保护中心等8家技术机构签订小站服务协议,推动各类质量专家人才资源集聚共享,打造质量小站服务由质量‘专家门诊’扩展为‘全科门诊’。同时也将小站服务与园区分局行政许可事项办理窗口有机整合,为企业提供从出生到成长壮大全生命期、全方位服务。”建邺区市场监督管理局相关负责人介绍,截至目前,“质量小站”计量报检平台后台报检客户数近百家,报检台件数超1300件。( 卫凌云)
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