河南省旅游局公布今年第三季度旅游投诉情况,新乡万仙山景区、洛阳龙门石窟景区、安阳林州太行大峡谷景区成为被投诉最多的旅游企业,其中龙门石窟是今年第二次上榜。
省旅游局公布的投诉情况分析显示,全省共立案处理旅游投诉200件,现已结案193件,7件正在办理中。接受旅游者咨询5200余人次,直接挽回旅游者经济损失100579元,无较大旅游服务质量投诉。
从投诉总量看,第三季度投诉200件,比去年同期增加29件,同比增加17%。从被投诉对象看,投诉旅行社80件,占投诉总量的40%,同比减少3.75%;投诉景区119件,占投诉总量的59.5%,同比增加35.2%;投诉星级酒店1件,占投诉总量的0.5%,同比增加100%。
从接到的119件景区投诉看,景区被投诉的主要问题为:景区疏导分流不及时,造成拥堵;少数景区安全措施不到位,存在安全隐患;少数景区工作人员服务意识不强、态度不好;部分景区停车场缺乏管理,且存在乱收费现象;部分景区工作人员对相关优惠政策不清楚。
11月6日,记者从省旅游局获悉,省旅游局发布《扫除一起万仙山景区涉旅黑恶势力的情况通报》,称针对游客反映强烈的万仙山景区周边村民私拉营运、无序经营、欺客宰客等问题线索,省旅游局先后两次成立暗访组赴该景区进行暗访,并与辉县市旅游警察大队、沙窑派出所等单位密切协同,经过一个半月的缜密摸排、艰苦取证,终于查清以雷某某为首的家族式欺行霸市犯罪团伙,及其2015年以来在万仙山景区南坪村商业街多次恐吓、威胁其他经营商户甚至殴打他人的基本犯罪事实。2018年11月2日,辉县市开展收网行动,一举将该团伙3名主要成员抓获。目前,该3名犯罪嫌疑人已被刑事拘留,其涉案罪行正在进一步审理当中。(记者 肖萌)
新化月报网报料热线:886 2395@qq.com
最近更新
- 高台县新坝镇中心卫生院红崖子分院多措并举积极推动医共体建设工作2022-01-16
- 福田人:先核酸再买药!这39类药品需到定点药房购买2022-01-16
- 马术运动拓开乡镇农牧民致富路2022-01-16
- 城东湖街道向先进社区“看齐”2022-01-16
- 在巍巍长城间守望(青春日记)2022-01-16
- 注意!福州市中心这条路出行有变2022-01-16
- 市政协委员建议推动出台《重庆市民营企业发展促进条例》高质量集聚发展“专精特新”中小企业2022-01-15
- 喷洒消毒剂2.9吨!鹤壁鹤山区对城区公共场所集中消杀2022-01-15
- 大庆两会看检察 | 漫看大庆检察“高光”时刻(一)2022-01-15
- @所有焦作人 坐火车不用再带身份证了2022-01-15
- 从警前VS从警后,一同追忆那段“芳华”!2022-01-15
- 速看!福州这个路段出行有变2022-01-15
- 【长三角日报】绍兴原市委书记马卫光,任杭州市政协党组书记2022-01-15
- 西安市新城区发布关于在外人员返乡有关事项的通告2022-01-15
- 大幅提速!长春中院首次适用二审民事案件独任制审判2022-01-15
- 天津津南检察:“既要抓好防疫,也要办好案件”2022-01-15
- 豫警文苑丨黑夜卡口,藏着最深的爱和最亮的光2022-01-15
- 全省法院实现诉讼费缴退费“线上办” 传统线下缴退费功能为何仍保留?2022-01-15
- 受疫情影响西安部分区县蔬菜滞销,亟需各方助力解决2022-01-15
- 恩施州6个重大交通运输项目集中开工!总投资32亿元2022-01-15
- 【15号用】3岗招聘若干人!45岁以下可报!五险一金+包食宿!2022-01-15
- 国际科技合作助推湖南优势领域提升国际竞争力2022-01-15
- 延安城区新增车位3100个 有效破解停车难2022-01-15
- 鸿星尔克入选2021年“诚信之星”!2022-01-15
- 菏泽农商行新兴支行开展包片行政村信贷产品推介活动2022-01-15
- 巩义市:党员“双报到”进社区 为民服务“不打烊”2022-01-15
- 广东珠海1月15日新报告1例本土确诊病例2022-01-15
- 大降价!阜阳即将启动2022-01-15
- 北京专报丨国家卫健委:天津疫情仍在持续发展,西安疫情进入收尾阶段2022-01-15
- 陕西对符合解除隔离条件人员 落实后续7天居家健康监测措施2022-01-15