长生人寿以客户为核心，致力达成“守护消费者合法权益”

来源：今日热点网 2023-12-28 18:07:02

当前，中国的保险业正面临着日益复杂的外部环境，这对保险公司提出了更高要求。只有将客户置于核心位置，并且不断为用户群体创造价值，保险公司才能实现互补式高质量发展。长生人寿积极响应爬坡转型期的挑战，将客户需求置于核心，致力于保险惠民，同时深入推进消费者权益保护工作。

满足多元化需求

长生人寿深谙产品和服务是险企的立身之本，自公司成立以来，其在不断研发升级保险产品的同时，建立了“总有一款适合您”的多元化产品和服务体系，以满足客户多样化需求。

产品方面，长生人寿创新推出长生鑫天宁重大疾病保险B款、长生附加鑫天宁两全保险B款(分红型)、长生附加鑫天宁轻症疾病保险B款，满足消费者健康医疗需求。值得一提的是，在老龄化社会加速到来的背景下，长生人寿从老年客户实际需求出发，推出了老年用户医疗绿色通道、赴日医学陪诊、院后照护等一系列增值服务，针对不同消费用户的关键节点需求设置不同的服务和保险产品。

高度重视安全防范

长生人寿高度重视消费者权益保护工作，坚持建立健全消费者权益保护机制，并持续开展消费者安全教育等活动，不断提升消费者金融素养，增强消费者金融安全意识。消费者权益保护理念和工作要求早已融入公司经营管理的方方面面。

据了解，长生人寿积极推进消费者权益保护，其中“315”消费者权益保护宣传周和金融知识普及月等宣传教育活动是其关键举措。这些活动着重传达贴近人民群众需求的金融和保险基础知识，宣传基础金融产品和相关服务内容。公开数据表明，这些活动在宣传周和知识普及月期间吸引了90后消费者参与，原创宣传作品点击量更是高达数十万次。这一系列活动旨在提高金融素养，加强消费者的风险防范了解，以保护他们的权益。

长生人寿在不断制定、修订消费者权益保护工作制度、健全工作机制的同时，多管齐下开展消费者金融知识普及教育，向广大金融消费者普及金融知识、提示金融风险。长生人寿以客户为中心，将客户需求置于核心位置，长生人寿积极守护消费者合法权益。他们在保险机构和保险市场方面取得了显著成就。相信在长生人寿等以客户为中心的保险公司的共同努力下，中国保险业必将实现高质量的发展。

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