普惠金融,是当前和未来一段时期我国金融发展的基本导向之一。近年来,金融行业机构坚守“金融为民”初心使命,深入落实新发展理念,构建新发展格局,全面扎实推进普惠金融各项工作。为了全面展现普惠金融实践成果,更好地宣传各机构在助力实体经济发展、服务乡村振兴等方面的亮点做法,以及在普惠金融产品和服务创新、数字普惠金融和适老服务等方面的新情况、新思想和新举措。数禾科技充分发挥自主数字化技术优势,不断加大应用场景创新,探索出普惠金融让利增效的高效路径。
让金融为广大消费者服务,让人们享受到最基本的金融服务,是普惠金融的题中应有之义。金融服务覆盖率、可得性、满意度不断提升,在经济社会发展、助力打赢脱贫攻坚战、补齐民生领域短板等方面发挥了积极作用。数禾科技研发的智能风控系统能够对用户授权数据进行全方位分析,建立起丰富的行为标签,形成精准的用户画像,从而科学评估用户还款意愿和还款能力,实现对信用的科学定价。对于信用不符合标准的消费信贷申请,在源头进行阻截。
金融科技的迅猛发展为普惠金融提供了转型可能和内生动力,通过大数据挖掘、人工智能和云计算,赋能普惠金融,对于金融机构产生了业务模式和流程的裂变效应。在金融科技的赋能下,数字普惠金融服务链条更加顺畅,基础设施更加完善,制度保障更加健全,为普惠金融注入了新的发展动能。作为金融科技领跑企业,依托强大的底层技术,数禾科技不断对系统进行升级迭代,仅2022年一年就上线43个数字化平台工具,完成7400次技术优化迭代,将流程响应缩短至毫秒级,响应时效同比提升超过200%。
以金融科技重塑普惠金融文化,在“技术撑腰”的同时,也做到了“服务弯腰”,为普惠客群提供触手可及、无处不在、精准直达的金融服务。就拿数禾科技来说,实现客群差异化精细运营,优质客户获得增额特权,人均账户提款额度同比提升95.2%;客服机器人“小还”智能水平持续进化,Al自主服务率提升至96.6%,为用户提供全天候服务响应。未来,数禾科技从客户感受和体验出发,以一站式的便捷服务提升客户服务效能,不断延伸服务触角,推动普惠金融实现更广领域、更深层次和更高质量的发展。
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