高端,代表最稀缺的价值,也是身份的象征。
长期以来,爱马仕、香奈儿、卡地亚……这些动辄拥有百年品牌、产品价格不菲的顶级品牌,一直是高端的代名词,多数人也是在这一动因下,甘心为其买单。
然而,随着当下中国消费市场的充分开发,以及社会价值体系的多元化,一个个人精神觉醒的时代正在到来,人们、尤其是顶级精英对高端的理解,正在发生改变。
他们不再需要一个个logo来彰显自身的地位和身价,相反,他们在选择时,会对品牌提出更高的要求。
事实上,精神层面的链接已经成了高净值客户最大的忠诚度来源。而在这一层面上,郎酒以圈层为媒的精英服务模式,为传统高端大牌反向输出了一个优秀的借鉴案例。
就在近日,2023红运郎杯·长江商学院第三届全国高尔夫球联赛刚刚落下帷幕,这一顶级赛事于2021年开始举办,从最初的几百人参赛,到如今已影响3万+企业家。
在高尔夫领域长期不惜成本地投入,是郎酒综合高尔夫运动属性与企业家需求分析所做的决定。
对企业家而言,新视野、新思维、新格局、新价值取向对企业发展以及社会进步尤为关键,它们从顶层决定了企业的命运。高尔夫球场正是一个沟通与较量并存、激发商业灵感的绝佳场所。
而在赛事设置上,郎酒也充分考虑到企业家的“社会责任感”,从一开始就为其注入了“商业向善”的基因,将“慈善洞”设为传统,年年延续,为精英群体搭建一个价值输出的出口。
这样的价值判断,得到了众多精英的认可,长江商学院金融学教授、教育发展基金会理事长周春生就表示:“作为名企名校合作典范,赛事符合长江商学院的商业向善的原则。我们希望通过这样的赛事去宣扬公益,让校友们承担起企业家的社会责任,大家也会通过各种方式进行捐赠,来支持社会公益活动。”
值得一提的是,联赛仅仅是郎酒打造“中国企业高尔夫赛事第一品牌”的一个部分。早在13年前,郎酒为贴近精英圈层生活方式,就开始赞助举办高球赛事,到2020年,已逐渐构建起“球队”“球会”“球赛”三位一体的三角服务矩阵。
正是13年的积淀,让郎酒在赛事举办上呈现一流水准,也让红运郎的口碑与“中国企业高尔夫赛事第一品牌”一起,在高净值群体中越传越广。
体育之外,知识和文化也是郎酒贴近高端人群、与之嫁接精神桥梁的抓手。
比如,信息茧房是精英群体最警惕的壁垒,郎酒打造的“郎酒庄园会员中心”和配套的“郎酒庄园会员节”便将推动前沿动态、理念和知识传播,实现“服务赋能 价值共生”作为目标,以推动不同行业信息交互,帮助企业家们跳出盲区。
又如,为了让热爱文学艺术的价值伙伴在郎酒庄园也能感受人文荟萃的温度,郎酒就将贾平凹、阿来、舒婷等近200余位作家请到庄园,留下不计其数的“郎酒篇章”。在庄园内展出的不同年代、不同类型的文学作品,也总是吸引众多郎酒会员驻足品读。
据内部人士介绍,“郎酒希望打造的,是一个精英圈层的生活方式闭环,也就是说,在目前的三大板块之外,这个象限内的内容还会持续增加。”
不论未来郎酒构建的是什么样的圈层生态,可以预见的是,其核心动因都是立足高净值用户的真正需求,以终为始,推动品牌向用户不断靠近。因为郎酒深知,只有这样,用户所了解到的品牌形象才是饱满而有生命力的,只有在这一基础上,精神和情感的链接才有可能实现,隐藏在圈层入口背后、庞大的品质工程、服务体系,才能像故事的高潮一样,给予用户心灵的撞击和满足。
品牌应该服务于人,而不是人去臣服于品牌。高端品牌通过昂贵价格网罗消费者的思路,即将成为过去时,现在,也到了他们放下身段、思考能为中国消费者做点什么的时候了。
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