还呗让消保服务更有温度、更有效率，为金融消费者保驾护航

来源：太阳信息网 2023-04-07 17:23:04

近年来，随着金融创新产品的持续推出，金融服务模式的不断更迭，金融消费者权益受到侵害的事件时有发生。顺应金融消费者权益保护的大趋势，消费信贷平台应从多个方面努力和突破，着力构建金融消费者权益保护新格局。而数禾科技旗下消费信贷平台还呗自成立以来，就把维护消费者权益保护视为业务协同的重中之重，全面展开构建消保发展格局，为金融消费者权益保护保驾护航。

像“还呗”APP内全新增设消保专页，打造了“征信知识”“反诈必修”“金融常识”三大栏目，旨在通过全方位消保知识的普及，提升消费者自身的权益防范意识，将消费者保护落到实处。据悉，消保专页以“接地气”的宣传方式，通过条漫故事讲解和长图文趣味问答的形式，深入浅出的向用户普及反诈常识和金融知识，提高了消费者权益保护意识与风险防范意识。

此前，在线上宣传方面，还呗持续性的通过官网、官方自媒体矩阵、网络媒体等渠道输出消保知识。例如其打造的“还小呗课堂”系列视频，并通过“还小呗剧场”则通过情景模拟，让年轻群体轻松识别和应对诈骗套路。

线下宣传方面，还呗还多次和政府、监管部门强强联手，今年来已陆续与福建地方金融办与重庆市反诈骗中心以走进社区的形式开展了金融知识普及和反诈宣传活动，推动消保下沉一线，线上线下互连的系列实践也取得了良好的社会反响。此外，还呗母公司数禾科技还加入了“打击金融领域黑产联盟”(AIF联盟)，为行业积极输出消保经验与技术，为打击金融黑灰产业链、反洗钱、反诈骗等工作贡献了重要力量。

伴随着互联网金融业务的快速发展，利用手机、互联网进行各类诈骗的情况愈见多发。基于此，还呗将积极借助科技手段，以科技创新赋能服务，让消保服务更有温度、更有效率，实现可持续增长与高质量发展。

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