2022年,对于德华安顾人寿来说,是充满挑战的一年也是意义非凡的一年。面对行业转型、疫情影响,德华安顾人寿依旧没有放慢服务的脚步,尤其是理赔服务,用扎实的专业知识和过硬的品牌力量,让客户真切的体会到保险的积极作用。
在喜迎兔年春节之际,德华安顾人寿发布《2022年理赔年报》(以下简称《年报》),递交过去一年理赔答卷。
在最新发布的《年报》中显示,在过去的一年里,德华安顾人寿服务14.94万人次,赔付总金额2.44亿元,理赔时效为1.26天。客户获赔率达到99.58%,其中,自助理赔率86.71%。多维理赔数据,充分展现了德华安顾人寿始终以客户为中心,展现了德华安顾人寿一贯秉承“同名、便捷、高效、诚信”的理赔服务理念,为客户提供了快速、高效、温馨、诚信的理赔体验。
德华安顾人寿2022年理赔年报着重体现了重疾、医疗、伤残和身故四大理赔类型的分布与占比情况。从理赔数据来看,重疾类理赔占比最高,为65.3% ,赔付金额为8654.07万。此外,医疗类理赔占比27.7%,赔付金额为3675.78万;身故类理赔占比6.4%,赔付金额为850.38万,伤残类理赔占比0.5% ,赔付金额为67.06万。
从年龄和性别两大风险因素看,中年人占比49.3%,青年人占比24.19%,未成年人占比21.01%,老人占比5.5%。
出险性别男性略高于女性,为50.6%,女性为49.4%。但重疾方面,女性罹患重大疾病占比高于男性。
《年报》数据显示,中老年(大于40岁)人群重大疾病发生率远高于未成年人、青年人群(小于40岁),随年龄增长重疾发生率逐渐上升,同时重疾费率也逐年上升,因此,德华安顾人寿提示消费者,建议投保重疾还需尽早。
同时也不难看出,重疾赔付金额大于30万件数不足2%,件均赔付金额约11.66万元,重疾承担部分疾病就诊费用,患病后的收入损失,保障至少应为年收入的5倍。重疾保障不足,建议大家提高重疾保障,未雨绸缪,提前规划抵御重大风险。
从重大疾病发生原因来看,主要为恶性肿瘤、心血管疾病和脑血管疾病,其中恶性肿瘤占比90.2%、急性心梗占比3.8%、脑中风后遗症占比1.2%,其他疾病占比4.8%,恶性肿瘤发生仍高居首位。恶性肿瘤发生与性别差异引起的生活习惯、工作压力等息息相关。提醒大家还是要养成良好的生活习惯,学会健康管理。
《年报》数据还显示,2022年全年的医疗赔付中,疾病医疗占比61.2% ,远超意外医疗占比的38.8%。结合当代人的不良生活习惯和压力,德华安顾人寿建议广大客户有必要定期检查身体,养成良好生活方式的同时,购置足额的医疗保险保障家庭。
此外,《年报》还列举了2022年赔付金额最高的十大案件,其中单笔最高赔付金额达75万元。
面对重疾风险,德华安顾人寿始终肩负每一次风雨来袭的重担;面对医疗疾病的侵袭,德华安顾人寿始终守护客户的每一次心灵安宁。在理赔服务中,德华安顾长久以来坚持以客户的需求为出发点,直击客户的“急难愁盼”,丰富服务举措,全力守护客户的美好生活。在收获客户认可的同时,公司也收获了行业的信赖,在每一次理赔服务的背后是保险的大爱和人间温暖。未来,德华安顾人寿会持续发挥“个险+数字化”战略,升级完善理赔服务体系,助力客户的美好生活。
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