近日,安徽淮北“淮北家政”线上服务平台正式运营,致力于推动家政服务数字化发展,促进家政服务业的提质扩容。与此同时,58同城到家精选全方位护航用户消费无忧。
家政服务业不仅是容纳就业的蓄水池,也是经济增长的新蓝海,但行业内中小企业众多,信用问题缺失始终较为突出。为了给消费者带来优质高效的家政服务,58同城到家精选借助平台优势,广罗优质商家,从服务标准、价格标准、售后层面全方位护航消费者。
“淮北家政”线上服务平台正式运营
据悉,为全面落实安徽省放心家政行动方案相关政策要求,加快推进淮北市家政服务业体系化、数字化建设,由淮北市商务局牵头建设“淮北家政”线上服务平台。“四位一体”的家政行业服务平台,为消费者、家政企业、家政从业人员、相关部门提供综合服务,促进全市家政服务行业规范化、数字化发展。消费者通过“淮北家政”小程序线上预约服务,平台建有便捷通畅的消费评价机制,家政企业可安排与家政服务员远程视频面试,通过平台进行经营管理,相关部门真实、直观、动态把控行业的大数据分析。
针对服务企业,58同城到家精选制定了全面的审查机制和管理规范,入驻平台的商家,均需通过审核培训、考试测验、缴纳保金等流程考核后,才能正式为用户提供服务。同时,平台还为家政人员及商家建立信用评价体系,消费者可通过线上追评等方式表述意见,帮助后续用户更直观地了解该商家的服务质量,安心体验家政服务。
为了尽可能弥合供需两端的缺口,58同城到家精选在产品上不断打磨迭代,针对不同服务建立了统一的服务标准和价格标准。在服务过程中,一旦发生商家擅自改价或违反规定的行为,平台将会对该商家采取相应处罚措施。此外,在售后保障方面,平台全程为消费者提供加价保退、24小时维权渠道等保障,通过售后流程化设定为消费者利益维护再加码。
行业发展需要全社会共同推进,58同城到家精选积极响应国家关于家政行业提质扩容的政策号召,以用户需求为出发点,致力于行业的品质化发展与升级。
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