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以精准服务护航企业高质量发展
市税务局推行“首席联络员”服务机制
本报讯(记者王露橦 通讯员晓英春晓文光)“燕子,告诉你个好消息,碳捕集项目基本完工,计划月底前试运行。”日前,河北建滔能源有限责任公司会计张丽云,通过电话热情邀请税务“首席联络员”曲燕参加项目运行仪式。
记者从市税务局获悉,2021年,清华大学低能耗碳捕集技术在建滔公司进行成果转化实践,在全国范围内率先启动碳捕集项目,涉税事项繁杂。推进项目投产过程中,企业只要遇到涉税难点、堵点,曲燕总是第一时间协调解决。
新的组合式税费支持政策实施后,我市以精准落实税费优惠政策为有力抓手,制定推行“首席联络员”服务机制,建立“首席联络员”专家团队,包括曲燕在内的22名重点税源企业服务与管理部门业务骨干,无缝对接全市22家重点企业开展服务。
“首席联络员”服务机制推行以来,税务部门不断扩围定制服务,建立定制企业名单和服务内容清单,根据定制企业不同时期、不同阶段的需求,及时调整服务形式和服务内容,跟踪服务企业提出涉税诉求,并对联络员进行服务问效督导,开启“一户一档”动态管理、“企业点单税务送菜”服务新模式。同时,实行不定期走访、“面对面”座谈、线上专访等方式,构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”立体化精细服务新体系。截至目前,全市共帮助45家定制服务企业处理个性化、复杂性涉税诉求30件。
“深化‘放管服’改革、持续优化营商环境,是稳住经济大盘的内在要求,是激发市场主体活力的重要举措。我们将积极践行党的二十大精神,继续深化税收征管改革,推进精细服务试点创新举措,厚植税收营商环境沃土,激发市场主体活力,以更高标准更优服务,助力企业高质量发展,架起税企有效沟通、互助共赢的桥梁。”市税务局党委书记、局长孙玉英表示。
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