掌上生活App作为招商银行信用卡智慧风控体系的重要组成部分,自2015年起全面开放用户体系,支持多家银行持卡人的注册和使用。为进一步保障用户权益,招商银行信用卡掌上生活App基于移动互联特性打造了系统架构与风险管理方法论,并结合“反电信诈骗链式防控”体系、隐私与数据安全专项保障共同组成“三大法宝”,全面守护用户使用安全。
在不断变幻的外部风险环境中,招商银行信用卡掌上生活App依托其基于移动互联特性打造的系统架构与风险管理方法论,持续为用户守护着一方净土。系统架构方面,掌上生活App自主研发了同业首个基于开源流处理技术的移动互联风控系统,目前已全面实现“行为+支付+交互”实时风控,日均处理超5000万的多窗口、多维度数据,能通过复杂模型及专家经验规则实时分析、识别用户行为及支付风险,并采用差异化的交互工具与用户“沟通”,保障账户安全并兼顾用户体验。
在风险管理方法论方面,掌上生活App率先将防控理念从“银行管理”升级为“银行+用户”共同管理的双边模式,将部分风险管理权力让渡给用户,先后推出了“一键锁卡”、“安全中心”等面向用户的风险管理工具及安全教育渠道,受到广大用户好评。
针对近年来愈演愈烈的电信网络诈骗问题,招商银行信用卡掌上生活App响应国家号召,践行银行业社会责任,严厉打击电信诈骗。通过充分研究黑产诈骗“剧本”、受骗客群特征、资金转移过程等,掌上生活App依托高并发、大吞吐、多算法的移动互联风控系统,构建“反电信诈骗链式防控”体系,为打击电信诈骗、保障用户使用安全加码。
在法律法规和用户端都更加重视个人隐私数据安全的情况下,招商银行信用卡掌上生活App构建隐私与数据安全专项保障,为信息安全保驾护航。2021年,掌上生活App进行了数十次隐私安全专项优化,涉及近百个功能点,以更严格地控制数据授权范围,减少不必要的信息使用场景,确保信息采集的“最小必要”。如掌上生活App新增“隐私管理”功能,方便查询管理个人信息与授权情况。此外,掌上生活App还在数据安全方面全方位发力,如通过关键场景使用专有键盘输入、数据加密存储等方式,切实保障用户数据安全。
数字化时代,招商银行信用卡掌上生活App将保护用户使用安全视作重中之重,依托精细化产品策略与技术升级,为用户提供兼具安全与体验的服务,成为首批通过“移动金融客户端应用软件实名备案”的App之一。贯通内部生态,联结外部生态,招商银行信用卡掌上生活App将面向不断变化的外部风险环境,以“硬核”实力为用户守好一方净土。
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