受到市场、消费需求等诸多不确定性因素的影响,中国厨电行业遭遇挑战,市场“寒气”袭人,连行业“亮点”集成厨电也在今年一季度整体增速放缓。
这个时候,最考验企业的产品及整体实力,其中,作为中国专业的高端厨电领导品牌,方太表现令行业瞩目。数据显示,方太集团2022年上半年营收74.2亿元,实现两位数增长,在整体放缓的集成厨电领域,方太集成烹饪中心今年一季度更取得248.2%的超高速增长。
这种增长态势,方太延续多年。2017年,方太集团销售额突破百亿,成为首家突破百亿的厨电企业,到2021年,方太营收155亿元,同比增长29%,比2019年增长41%。
对于方太强劲的发展势头,方太集团董事长兼总裁茅忠群曾将成功的第一因素总结为“有一个清晰的定位”。此前,在较长一段时间里,方太的品牌定位一直是“高端厨电领导者”,2015年,这一品牌主张升级为“因爱伟大”,核心主旨是关爱家人。
从品牌定位的升级不难看出,方太倡导一种关爱家人的价值观,从关爱家人开始,关爱更多的人。
为此,方太主张“仁爱立命”,连同“创新立美”、“品质立信”、“品牌立意”来让“顾客得安心”,用茅忠群的话说:“通过仁爱之心为顾客创造幸福生命,它是一切的重要源泉。”在他看来,创新是企业发展的第一动力,而要创新,最大的源泉是仁爱之心。
让外界好奇的是,以仁爱之心为内核的品牌定位,以仁爱之心为最大源泉的科技创新,究竟是如何助推方太稳健增长、攻城拔寨的?
方太“因爱伟大”品牌观凝聚广泛共识
方太倡导的“因爱伟大”品牌定位,在企业内部,可以从研发、生产、经营等各个细节中来认知、践行,而在外界,我们对这一品牌定位的认知离不开广告作品。
正如大众所感受到的,在新的品牌定位之下,方太一系列广告变得更加有人情味。
比如,方太20周年“忠于初心”系列海报,既体现了厨房噪音被降到图书馆级四十八分贝的“懂你的爱”,还表达了敞开式厨房背后对家的重新理解,都是从消费者立场出发,充满爱与温情。
再比如,2017年,联手歌手张宇、黄小琥创作方太油烟机广告MV,借助两位歌手极具魅力的嗓音来诉说,看似一首情歌,却暗藏玄机:乍看以为讲述的是为情所困,其实是告诉网友,要和油烟伤害“勇敢说再见”。
类似的拒绝油烟伤害的广告作品还有很多,而在今年,方太携手全球品牌代言人陈坤上线了全新品牌TVC《地球情书》,倡导大众将环保意识融入一日三餐。
这支短片以时间轴为序,讲述了“三北”防护林工程、黄河湿地护鸟行动、蓝靛天然植物染、二手循环书店等4个跨越40年的真实环保故事,对大众健康、生活品质的倾注,已经跃升至对地球的保护——爱地球,可以从力所能及的事情做起,不只在湖海山川,也在一日三餐、柴米油盐。
对于这些走心刷屏广告,作为操盘者,方太集团品牌&MKTG部总监张猛认为,方太在做好产品与服务之外,更加注重与消费者建立情感连接。
事实亦是如此,方太通过诸多广告和创意,获得消费者对企业在价值、理念层面的认可,“因爱伟大”的品牌观凝聚了更广泛的共识,进而与消费者建立信任与情感式连接,扩大了品牌影响力,增强了消费心智及消费粘性。
坚持仁爱为缰,方太真正做到义利合一
广告作品呈现、弘扬了方太“因爱伟大”的品牌主张,与此同时,方太用仁爱之心来开发产品,让“因爱伟大”的品牌主张落地,切实造福消费者。
举个例子,2010年,央视报道称“厨房油烟加剧家庭主妇肺癌风险”。看到报道,茅忠群决心破解这一困扰,立马组织开会,立志要开发世界上吸油烟效果最好的吸油烟机。
此后,方太团队炒了上千斤辣椒,做了无数次实验,终在2013年研发出当时被认为是世界上吸油烟效果最好的吸油烟机“风魔方”。上市之后,“风魔方”深受消费者青睐,长期畅销。
另一个典型案例是水槽洗碗机。早期做市场调研时,方太相关团队发现80后、90后都不怎么想洗碗,于是聚焦洗碗机市场,进一步调查发现,洗碗机存在清洗时间长、安装不便、弯腰曲背、管路死角、占用下柜、需方专剂等六大痛点。
针对这些市场痛点,方太各个击破,不仅原创发明了水槽洗碗机,还在功能上满足了用户对中式餐具顽渍清洗、果蔬去农残的强烈需求。结果是,上市当年市场占有率即达到18.8%,如今方太水槽洗碗机稳居行业第一,其通过持续迭代升级,让洗碗变得轻松、高效。
对于方太水槽洗碗机的研发和热销,茅忠群表示:“我们希望通过水槽洗碗机等家电产品的开发,让更多的家庭增加幸福感。”
深耕高端厨电领域26年,方太持续围绕空气、水、烹饪三大核心科技,推进基础科研纵深发展,首创了近吸式吸油烟机、欧式吸油烟机、水槽洗碗机、集成烹饪中心等划时代厨电品类,引领着厨电科技化浪潮。
值得一提的是,作为全国吸油烟机标准化工作组组长单位,方太主导承担“十一五”“十三五”国家重点科研项目,参与修/制定国内外标准超130项。截止2022年10月,方太拥有超9400件授权专利,其中有效发明专利超2300件。
显而易见,方太的品牌、广告、产品及服务都以仁爱之心为源泉,不断开拓创新,都是为了促进人类社会的美好幸福。
从这个角度看,“为了亿万家庭的幸福”的方太,坚持仁爱为缰,真正做到了义利合一,也因此获得了强劲的发展动力,持续稳健增长随之照进现实。
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