耶律胤：让体验变得更好，是当下智能化升级的关键

来源：财讯网 2022-09-24 19:30:09

亚朵集团，未来将聚焦打造社区中心酒店，同时将实现IP酒店的规模化发展。从2016年11月亚朵S吴酒店开始，亚朵集团一直在打造IP酒店，包括与虎扑、网易云音乐、知乎、QQ超级会员等十余个IP合作。业内人士认为，尽管单个酒店效益提升明显，但作为高度个性化、重运营的IP酒店，在规模化盈利方面或存在天生短板。亚朵集团创始人兼CEO耶律胤在接受新京报记者采访时表示，“此前不论是亚朵虎扑S酒店还是亚朵网易云音乐轻居酒店，都在通过体育和音乐等介质探索社区化的可能性。目前，这种模式已经得到验证，并在不断完善，接来下将在全国范围内复制更多的篮球和音乐主题酒店。”

耶律胤表示，新冠肺炎疫情的出现，加速了千元以下传统五星级酒店的衰退，加快了国内中高端酒店市场的发展速度。他指出，未来亚朵全品牌价格区间将会从原来的400元-600元，提升至400元-1000元。

近期，亚朵集团推出新产品线，旗下ZHotel、轻居酒店、亚朵X酒店和A.T.House等多个品牌集中亮相，形成布局中高端及以上市场的产品矩阵。同时亚朵集团宣布，未来住宿业进入“酒店生活化时代”，将出现三大趋势，即公区社区化、房间生活化、线上线下智能化。

耶律胤强调，酒店公共区域设置策展、餐饮、社交、工作、阅读等多元化功能，将是未来社区中心酒店的特色之一。另外，周末音乐会、脱口秀、戏剧之夜等不同类型活动，也将陆续融入到酒店公共区域的日常运营中，为周边3公里范围内的社区输出文化内容，同时将社交功能纳入其中。另外，亚朵集团的“拍乐购”功能正式上线，用户在酒店空间体验到的所有产品，都可以通过手机“拍一拍”下单。

另外，线上线下智能化也是目前社区型酒店的“标配”之一。根据亚朵集团的智能化战略，“无前台服务”已在一二线城市的酒店推行，该服务将成为ZHotel和轻居酒店的标配，预计亚朵品牌也将在明年逐步实现“无前台服务”。耶律胤指出，无前台酒店并不意味着无人，而是让人走出前台提供更好的服务，让酒店运营更有效率。“让体验变得更好，让成本变得更低，是当下智能化升级的关键。”

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