“欢迎各位回到郎酒庄园,参加我们共同的节日,我谨代表郎酒集团,欢迎各位新老会员回家过节!”8月21日,郎酒集团董事长汪俊林在第二届郎酒庄园会员节开幕式上热情表示。
台下,马蔚华、宋志平、阎爱民、贾康、邓德隆、黄瑞宇等数十名经济学者和600多名会员掌声不断,与郎酒人共同迎接这一盛会的如约而至。线上,周其仁教授虽不能亲临,也以一场题为《靠什么赢得大变局》的精彩演讲,为第二届会员节增彩。
白酒不光是酒精饮料,同时兼具极强的社交属性、礼品属性,因此,知名酒企通常发展有自己的会员体系,不定期开展各项活动,增进交流互动,维护品牌与会员感情,因为他们,是顶住酒企销量的中坚力量。
而在众多会员系统中,郎酒庄园会员中心是独具格调与品位、会员链接尤为紧密的一枝。原因很简单,郎酒是民营企业,可以为了让自己的会员得到最好的饮酒体验、最优的服务品质和最前沿的信息交流,不计成本地搞“基建”,做服务提升。
在致辞环节,汪俊林将郎酒价值体系总结为“极致品质价值、黄金产区价值、极致匠心价值、极致服务价值和高端稀缺价值”五大方面,而这套经过多年布局、积累,形成的特有价值系统,又可以分为底层硬实力和上层软功力两个层面。
底层硬实力,即对产品品质的打造。
郎酒在今年3月出台的《郎酒酱香产品内控准则》很能说明问题。在这份行业首个企业内控准则中,上至一粒粮食,下到酿造储存,整条产业链中的每一个环节都成了郎酒追求极致品质的抓手。
例如,为把品质第一关,郎酒把第一生厂车间建在田间地头,在泸州、自贡、宜宾等川南片区建设了60万亩专用糯红高粱种植基地,建成近500个“米红粱基地示范村”,从种子发放、土壤、水源、生长环境进行全链条监管,从源头保证酱香郎酒的极致品质。
又如,为了成就青花郎的独特酱香风味,郎酒便以其“生长养藏”的独门秘笈作为脉络,建起中国第一座白酒庄园。
当然,还有赤水河五大生态酿酒区4.5万吨高端酱酒产能、“天宝”“地宝”“仁和”三大天然窖藏洞库18万吨高端酱酒储能,为其“两快一慢”的产销原则、“基酒存不满7年不卖”的铁令、《内控准则》的坚决执行发挥压舱石的作用。
而据官方透露,至明年,郎酒高端酱酒产能还将增至5.5万吨,到2026年,储能也将突破30万吨大关。
可以说,为打好“品质”这块地基,郎酒下足了功夫。与此同时,郎酒还在上层建筑发力,通过构建一个以“服务赋能 价值共生”为定位的平台,吸纳更多志同道合之士因郎酒相逢,并借商界、学界大拿的知识赋能不断扩充交流的广度和深度,进而凝聚平台内部关系,而这个平台,就是郎酒庄园会员中心。
为实现这个目标,一个实际载体是必不可少的。因此,除涵盖郎酒五大生态酿酒区、五种贮存形态,郎酒庄园内科学布局了天宝洞休闲度假酒店、中国郎山谷光影秀、天地仁和宝洞、金樽堡、十里香广场、千忆回香谷、洞仙别院、敬天台、地之阁等设施场所,为消费者提供顶级白酒服务。
据悉,今年上半年,郎酒庄园就迎来了10万多名消费者的到访,预计今年全年将有超过20万名消费者亲临庄园。值得注意的是,其并未对外开放,十万计的到访者,都是郎酒一个一个请来的。
对此,汪俊林表示:“我们已长期拥有数万名会员,这是我们最宝贵的财富。我们将不断完善会员体系,出自真心,发自肺腑地为会员服务。针对企业直采、会员采购,我们将提供不同等级的差异化服务,推出有针对性的专属产品、专属服务。”
汪俊林有两个愿望,一是向社会展示郎酒人对极致品质的不懈追求,以及每一滴郎酒里庄园的味道、郎酒人的匠心、中国郎的气度;二是结识更多价值伙伴,做有价值的郎酒,和有价值的伙伴,紧密合作,双向赋能,携手共生更大价值,美美与共,共赴美好。
透过郎酒庄园第二届会员节的盛况可以看出,郎酒多年的前瞻布局、苦心积累迎来了开花结果的时候,因为两个愿望都在照进现实。而它们也将继续带动郎酒,在做独一无二的价值酱酒、为消费者提供世界级庄园服务的道路上,不断迈进。
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