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本报讯 (首席记者黄静华 通讯员张泚然)“我第一次来办理登记业务,志愿者全程手把手教学,半小时就办好,十分惊喜。”3月30日,在平南县政务服务大厅自助办理专区,平南华胜泰装饰工程有限公司陈先生在“数政先锋”青年志愿者的指导和帮助下,高效完成企业设立登记的全部手续,对志愿者帮办代办服务赞不绝口。
今年以来,平南县大数据发展和政务局发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,打造“党建+帮办代办”模式,着力提升政务服务质效,为老百姓和企业提供更多便利。
该县政务服务中心党员带头组建了一支素质高、能力强、业务精的“数政先锋”青年志愿者服务队,充实帮办代办服务力量,提供全天候咨询和帮办代办服务。根据帮办代办清单,该中心将党建教育嵌入政务服务的各个环节,不定期组织开展业务培训,明确志愿者工作职责、提升业务能力,做到主动靠前服务,熟悉掌握各项业务办理条件、流程及时限,全面了解群众和企业的审批服务需求,以高质量“党建+帮办代办”打通为民服务“最后一公里”。
对于不能当场解决的问题,该中心及时与相关业务部门沟通,把服务对象“来回跑”变为帮办代办队伍“马上办”“接力办”“兜底办”。目前,该中心实现公司设立登记、城乡居民社会保险费申报、用水报装等业务均可帮办代办。
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