创新开展“政务服务+邮政”新模式,海阳政务服务触角再延伸

本文转自:齐鲁壹点

记者 李顺高 通讯员 侯俊南

26日,记者从烟台海阳市了解到,为了实现“政务服务+邮政”,海阳市对邮政网点进行了升级改造,梳理合作事项清单,完善办理指南、办理流程、申报材料示范文本,制定了符合海阳实际的零基础标准化模板,同时,加强对邮政网点工作人员政务服务业务培训力度,确保各邮政网点政务服务工作人员熟练掌握业务平台操作、申报材料初审、申报信息录入等具体业务。

“没想到在邮局也能办理企业注册登记,现在办业务真是越来越方便了,为海阳政府的暖心行为点赞。”22日,在海阳邮局领到营业执照的王先生喜笑颜开。

在邮局还可以办理营业执照?据王先生介绍,当时他想开办一家公司,就打电话咨询如何办理营业执照,海阳商事登记窗口工作人员得知他在老城区后,就告诉他可以到附近的邮政局办理业务。在邮局网点,工作人员了解王先生需求后,立即通过山东政务服务网帮他申报了登记材料,从政策答疑、材料准备到网上提交,提供了“一条龙”帮办代办服务,网点还提供营业执照免费邮寄服务,这一系列暖心举措让王先生直竖大拇指。

在海阳邮政海政路支局,记者看到业务办理大厅新设置了政务服务专区,便民服务“政务服务+邮政”的牌子异常醒目,服务事项、服务流程和监督热线一目了然,在不远处还公示了服务事项的二维码。

海阳的政务服务大厅位于亚沙新城,老城区市民、企业,特别是北部乡镇到现场办理业务路途远、费时长,为解决市民办理业务问题,海阳市立足“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批新模式,将划转事项的实施进一步向基层下沉,将政务服务延伸,对政务服务事项“就近办、自助办”进行新尝试新探索。借助邮局、邮储银行网点覆盖面广的区位优势,创新开展了“政务服务+邮政”的新模式,王先生也是新模式下的首个受益者。

“我们将企业开办、社保服务等55个事项纳入了邮政网点的服务范围,延伸政务服务触角,打通服务群众的最后100米。”海阳市行政审批服务局党组成员赵伟说。

“海政路支局只是第一个试点,我们将继续把服务关口前移,未来,全市25个邮局网点将全覆盖,实现农村村民办事不出村、城镇居民办事不出社区,让海阳市民享受‘家门口办事’的便利化服务。”赵伟说。

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