本文转自:成都日报
98个候选案例,54万多人访问浏览,短短四天累计投票总数107万张…… 3月3日,由成都市政务服务管理和网络理政办公室主办的“2021成都网络理政十大年度优秀案例评选”活动正式收官,经过广泛征集、网络投票、专家评审等环节,“十大典型案例”“十大创新案例”“十大暖心人物”正式揭晓。
这是成都第五次举行网络理政优秀案例评选。按照“网友在线投票+专家评审团投票”的方式,两部分投票成绩叠加评选出最终获选案例。
据了解,1月10日15时,评选活动网络投票环节正式启动,数据显示,截至1月13日15时,评选投票页面共超过54万人次访问,短短四天累计投票总数超107万张。随后,由20名来自国内相关领域不同机构的权威学术专家、媒体和企业代表等组成的专家评审组进行了评审。
34件参评“创新案例”,涉及多个部门,通过信息技术,优化流程,将互联网、大数据等应用于推动经济社会发展和解决民生问题,其创新水平和做法令人耳目一新。比如,成都市公积金中心推出“成都公积金”手机APP,推动30项业务的“指尖办”,让信息多跑路,群众少跑路,是服务型政府建设的创新实践。
17位“暖心人物”参评者,则涉及到各行各业,有政府部门工作人员、网络理政工作人员、社区工作人员、也有一线部门的工作者,他们都有一些共同的特点——心中装着百姓,认真负责地为百姓排忧解难;任劳任怨,甘心付出,面对各种难题都能躬身下沉;服务成效显著,获得群众交口称赞。
专家点评:
“此次参与2021年网络理政的‘典型案例’共47件,占参评案例的半数左右。”在专家评审团成员、中国社会科学院国家法制指数研究中心主任田禾看来,这些案例不论是在服务理念上、服务流程上和服务方法上都具有网络理政的典型特征,即联动高效回应、再造流程办理,再辅之以全心全意为人民服务的理念。
田禾举例说,比如青白江区新生儿出生一件事“五联办”就是如此,五个事项一次办齐,极大地方便了人民群众。“这些‘暖心人物’则面对的是基层社会治理中每天都会出现的难题和痼疾,却义无反顾地不计成本和不计代价地奔走在一线、奋斗在一线,17位参评人物都是如此。”田禾说。
“便民利民,切切实实提高了老百姓的获得感和满意度。”是专家评审组各成员反复提及的一句话 。
正如专家评审团成员、人民日报《民生周刊》总编辑全世杰所言,无论是解决紧急医疗救援、防尘、停车难,还是美化城市、智能消防、治理噪音扰民等难题,服务理念上真正体现了“民有所需,智有所为”,在具体操作过程中真正“急群众之所急,解群众之所困”,通过网络理政平台做好了党和群众的“连心桥”。
成都日报·锦观新闻 记者 李霞 责任编辑 何齐铁 编辑 王鹃
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