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本报讯(记者崔书范)面对今年“双节”期间学生流返乡流和旅游流交织重叠状况,“双节”前夕,衡运集团提前研判、积极筹备,在运力、售票、安全、服务等各个方面全面部署、合理安排,全力做好“双节”期间交通保障工作。
衡运集团提前召开“双节”期间安全生产、安保维稳、生产经营工作部署会议,加强组织领导,强化责任意识、安全意识、服务意识,做到调度指挥到位、督查稽查到位、整改落实到位、应急值守到位、管控舆情到位。
衡运集团有效发挥好道路客运的“集疏运”作用,提前做好运力筹划,强化组织调度,保证车辆正班率、正点率、正运率,杜绝“倒客”“甩客”等违章违规行为发生;密切关注监测客流流量、流向变化,及时做好相应班线的增开、增发;完善岗位设置,指挥车辆有序停放,预留安全通行通道,引导旅客安全有序乘车,杜绝旅客踩踏拥挤伤人事件发生;及时调度运营车辆,确保旅客有车可乘。
衡运集团细化安全管理措施,从强化安全行车意识、操作技能、应急处置等方面对驾驶员进行再培训、再要求,筑牢安全生产基础;全方位做好隐患排查,节前各单位对所属营运车辆(特别是旅游包车)技术状况、随车设施设备、营运手续、车辆保险等进行全面检查,确保车辆技术状况良好,各项配置、手续合格合规、齐全有效;充分发挥动态监控系统预警作用,及时为司乘人员提供天气和路况信息,及时发现处理和纠正各类违法违规行为。
衡运集团重点关注“双节”期间安保工作,各客运站加强客运站安全生产源头管理,严格执行实名制售票、查验乘车,严格落实“三不进站、六不出站”“两单一表”制度,行包安检仪由专人值守并保证正常有效运转,做到“逢包必查、逢液必检”,坚决杜绝“三品”进站上车,为旅客“双节”安全出行保驾护航。
衡运集团全面落实“服务为本、乘客至上、市民满意、政府放心”的服务理念,不断提升旅客出行体验;在客运站内设立票务咨询、自助购票服务岗,客流高峰时做好现场秩序维护、旅客乘车引导、线路班次咨询等方面服务,免费提供热水、晕车药、小推车、爱心轮椅等应急物品,在购票、取票、退票等环节增加工作人员,为旅客提供更贴心的服务。
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