观点：启用“数字文旅中心”涵盖吃住行游购娱

来源：新民晚报 2023-01-29 16:31:25

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本报讯（记者杨玉红朱光）上海文旅打造最优营商服务平台由“施工图”转变成“实景画”。昨日，上海数字文旅中心（文旅“两网”大厅）正式启用，标志着上海文旅营商服务集成创新和市场治理数字转型迈入新阶段。

上海数字文旅中心位于中山南二路2419号，建筑外形犹如一艘扬帆出海的巨轮。中心的“一网通办”文旅政务服务大厅设立6个柜面办理窗口和2个自助窗口，坚持“一口式综窗受理”“一门式便民服务”原则，提供文旅领域向社会公开的依申请政务服务事项90项，入驻事项全面实行清单式管理，年均受理量2万件左右，并提供现场帮办、自助办理、紧急救助等服务。

中心的“一网统管”智能中枢——文旅通则涵盖“吃住行游购娱”和“放管服”九个维度要素，致力于构建“1+4”智慧管理系统，即：1个“全域文旅数据体征”和“假日管理模块、舆情应对模块、热线处置模块、企业服务模块”4个子模块，推动上海文旅治理水平得到全面提升。

市文化旅游局党组书记、局长方世忠表示，中心将以“一网通办”“一网统管”为核心平台，整合全市文旅政务服务资源，导入中外文旅优质市场主体，有望打造成为上海文旅公共服务的新窗口、上海文旅智慧治理的新平台、上海城市形象推广的新载体、上海都市旅游集散的新地标，助力上海建设成为国内营商环境标杆城市，进一步提升上海营商环境国际影响力。

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