德江供电局“监督+服务” 助推营商环境再优化

来源：铜仁日报 2022-11-28 15:41:35

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本报讯（李朝辉陈厦华）连日来，德江供电局纪检部门“监督+服务”双向发力，对营商环境领域进行监督，为助推营商环境再优化营造良好氛围。

该局纪检部门积极探索运用基于营销电能计量差错和违约用电方面的监督手段，通过“大数据”分析、在线监控等远程手段，“足不出户”发现问题及时，优化管理“心中有数”、处置问题“操之有度”、强化监管“行之有方”。在营销大数据中挖掘“潜藏”的廉洁风险和人员失职失责的问题线索，促进完善供电服务廉洁风险防范机制，并做到监督关口前移，监督协同联动，监督信息共享，促进监督成效同步共振，监督成果提质增效，提升“获得电力”水平。

今年以来，该局对供电服务热线及属地电话受理的业务清单进行分析和筛选，对查看的意见工单的受理内容和处理结果，抽取群众反映较多、较强烈的部分工单进行“明察”，对服务过程中的“不作为、乱作为、慢作为、假作为”等作风问题，采取“不打招呼、不发通知、直奔基层、直插现场”的形式进行“暗访”，排查管理中的薄弱环节和普通易发风险，助推营商环境再优化。

截至目前，该局“监督+服务”51次、发现办电环节问题2起、办电资料1起，立马整改2起，余下的在限期内整改完毕。

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