湖南保靖农商银行：金融服务“一站到家”

来源：人民网-湖南频道 2022-10-30 05:27:37

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“这一边做生意一边就把业务办好啦？”在湖南省湘西州保靖县经营着一家小吃店的王女士从保靖农商银行迁陵支行工作人员手中接过刚开好的银行卡，赞叹道：“我这小买卖白天离不了人，你们就把柜台搬到店里来，农商银行的服务真是越来越棒了！”

王女士做了十几年卤菜，她的小店食材新鲜，菜品可口，深受新老食客的喜爱。从超市的小摊位做到如今的小商铺，王女士的致富“小买卖”始终有着保靖农商银行的服务支持，平时王女士会定期去迁陵支行柜台兑换零钱，支行员工的优质服务总是会让王女士倍感舒心。

“王姐，您可以了解一下咱们行的福祥e支付，扫码付款能直接存入银行卡，方便快捷，省心省事！”“妹儿，店里确实离不开人，换了零钱我就得赶回去，下次、下次办……”这段以“下次”结束的对话并没有结束该支行的服务延伸，该支行员工在下班后，时常会去王女士的小店光顾，买上小半斤可口卤菜回家，这样一来二去，细心的工作人员便了解到王女士的小店生意火爆，每天的采购、备菜、卤制等工作和一天2000余元的营业额，确实让其忙碌的抽不开身，并且卤菜小店周边同样也有很多忙碌的店家没有办理“福祥e支付”业务。了解这一情况后，该行支行行长当即决定结合“党建共创、三结三促”行动开展，积极走访送服务，带着“金融背夹”主动上门，在王女士的小店现场，不到30分钟就完成了新开卡、手机银行等业务的办理。

同时，该行充分运用“移动”设备，积极加大走访营销力度，大力推动业务拓展，仅一周时间，共走访商户80余户、现场成功开卡20余张、成功办理“福祥e支付”34户，为17名客户快速授信400万余元，全程无纸化的操作流程和快速便捷的服务体验，打破了常规业务办理的空间瓶颈，全面满足了客户的多元化金融需求，有效拓宽了业务拓展渠道，赢得了好评如潮。

“移动银行、金融背夹、服务倍佳”。长期以来，该行扎实践行“情系三农、服务三湘”服务承诺，依托“科技赋能”优化、助推金融服务向科技化、智能化转型，传承“挎包精神”和充分发挥“金融背夹”的便捷优势，用实际行动真正做到“想客户之所想，应客户之所需”，切实让金融业务“化繁为简”，让服务延伸“一站到家”，让普惠金融“遍地开花”。（贾珊王忆）

关键词：农商银行

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