连“卷款跑路”的负责人都找不到……这样的无奈经历,家长们有没有遇到过?
近日,教育部、中国人民银行、中国银保监会等六部门联合发布《关于加强校外培训机构预收费监管工作的通知》。《通知》要求,各地需做好校外培训机构预先收取的学员培训服务费用监管,预收费全部进入本机构培训收费专用账户,严防妥处“退费难”“卷钱跑路”等问题。
现状 家长遭遇培训机构“退费难”
近年来,校外培训机构关门歇业、“卷款跑路”的情况屡有发生,很多家长忧心忡忡。
今年6月,钱女士报料称其女儿所在的培训班突然通知关门。在这家位于缤格汇二楼的培训机构,她前后缴纳了20000元培训费,而该培训机构的中集店同样关门歇业。培训机构负责人表示,公司正在走破产程序,将想尽办法维护学员利益。10月,网友“冰”报料称位于万达金街的某外语培训机构突然关门,导致大量学员无法正常上课。培训机构老师通知称准备将孩子们转至其他培训机构,这让她十分无奈。
除了突然歇业,家长们还会遭遇“退费难”的问题。7月,市民王先生报料称市区一培训机构在向消费者退费时,存在退费时间过长问题。王先生说,由于对小孩的培养方向另有打算,他们向培训机构提出退费申请,对方却称需要三个月的时间完成退费程序。最终,经协调,培训机构答应8月底前完成退费程序。
探访 我市已启动资金监管试点
为加强校外培训机构预收费监管,今年以来,我市已开展校外培训机构资金监管工作。4月1日上午,广陵区教体局与中国银行股份有限公司扬州分行广陵支行签订区级《资金监管合作框架协议》,率先在扬州市启动校外培训机构资金监管工作。
广陵区试点培训机构在中行广陵支行开立专门账户,培训对象缴纳的学费放在专门账户里,中行广陵支行对这笔费用进行监管,根据协议规定分批支付给校外培训机构。若该机构没有按照约定完成教学计划,或教学期间培训机构与培训对象之间发生某种争议,经教育监管部门“认定”后,可向中行广陵支行申请退回一定比例的费用。“今年,我市在广陵区、邗江区、江都区试点推进校外培训机构的资金监管。”市教育局职社处相关负责人表示,邗江区、江都区也将陆续完成相关工作。
培训对象缴纳的学费进入银行监管账户,无疑让妈妈们放心不少。“我们在外面给孩子报了数学、英语、作文、唱歌、画画的培训班,一年缴纳给培训机构的费用近3万元。如今培训机构收取的学费进入银行监管账户,这让我们家长放心不少。”市民李女士坦言,再也不用担心培训机构关门或“跑路”,这些钱就打水漂了。
“培训机构收取的学费进入银行监管账户,能进一步缓解家长与培训机构的退费矛盾,促进教培行业更加规范有序发展。”扬城某培训机构负责人赵女士表示。(金鑫)
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