市救助管理站工作人员与小涛的合影
16日晚上10点,武汉市救助管理站工作人员吴骞拨通了黄先生的电话:“您好,您的孩子已平安抵达广州南站!”黄先生见到儿子小涛的那一刻笑开了花,紧紧拉住小涛的手对吴骞一行四人连声道谢。在走失的29个小时中,小涛从广州东站到汉口站,又从汉口回到广州南,辗转2000公里,终与父母团聚。
走失男孩抵达汉口火车站后吵着回家
春运期间,武汉市救助管理站在汉口火车站设立了困境群众援助点。1月16日下午2点,困境群众援助点接到汉口火车站服务台的求援:一名走丢的小男孩需要返回广州的家。“男孩大概9岁左右,头上戴着一个人工耳蜗,正在闹脾气,对问话没有任何反应。”市救助管理站工作人员尤小苏说,我们拿出零食,用手势比划安慰他“不要着急”“别害怕”,过了一会儿,男孩的情绪才慢慢稳定下来。
据火车站工作人员介绍,小涛是在1月15日晚,从广州东站开往汉口的K4112次列车上被发现的。当时小涛正在列车6车厢的洗手池旁找乘客要东西吃,乘务员发现男孩无人陪同,且目光有些呆滞,交流也不顺利,广播寻人未果后,只能将其带到汉口站。途中,列车员不断尝试与男孩沟通,问出了孩子父母亲姓名及电话,并作了客运记录。
初次沟通时,孩子的父亲黄先生希望汉口站将孩子送上列车,告知车次,自己在广州出站口等待。但出于安全考虑,火车站想到了市救助管理站设立的援助点,请求支援。
市救助站4名工作人员连夜护送至广州
1月16日下午2点,援助点在接到求助后,立即向市救助管理站上报。经过情况核实与会议讨论,站内工作人员吴骞、朱文娟、吴克东、尤小苏4名人员立即出发前往汉口火车站专程护送。
下午4点30分,4名人员带上饼干、水、牛奶、方便面等赶到汉口火车站,陪同小涛踏上了4点51分从汉口站开往广州南站的G1318次列车。
吴骞在与黄先生的通话中得知小涛由于先天失聪需要借助人工耳蜗,但人工耳蜗超过10个小时电量耗尽就没法交流,黄先生很是担心。吴骞说:“越临近春节票越难买,了解到孩子情况特殊,家长焦急的心情,为保障孩子返程途中的人身安全,还是决定4名工作人员连夜护送返程。”
护送途中,小涛与工作人员沟通困难,既听不到对话也无法清楚表述,但小涛非常爱动,时而离开座位小跑,时而去洗手间待会儿。吴骞说:“这一路上,别提有多紧张了。但看到黄先生见到儿子满脸笑容的那一刻,心头涌上暖意。”据了解,黄先生家的闭路电视显示,1月15日下午5点左右,小涛独自离家,据猜测可能是乘坐公汽到了广州东站,并随进站的人流上了火车。 (记者关馨 通讯员刘路)
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