近日,家住天河区华港花园顶层28楼的一位业主向媒体报料称,住宅楼的一部原装电梯坏了两周却一直无人修理,所有住户的出入只能依赖仅剩的另一部电梯。出行大受影响之外,更让业主们不满的是物业公司“高高挂起”的处理态度。
新闻报道中,物业负责人称未收齐维修款项前搁置电梯维修事项,是物业一贯的处理办法;物业费中是否包含电梯维修费应视维修情况而定。明明设有电梯维修专项基金,为什么小区住宅电梯几度维修都需要业主重新缴费呢?事实上,关于小区电梯维修费用已经有了较为明确的规定。根据《物业服务收费管理办法》规定,公共设施设备的日常运行维修费用应包含在预收的物业管理费中;公共设施设备的大修、更新和改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得列入物业服务成本。如此看来,物业模棱两可的答复着实令人难以接受。
电梯后续管理维护的一大难点就在于各方信息不对称、不透明,容易导致矛盾激发,各方互不信任,从而导致问题悬而不解。今年9月4日,广州市市场监督管理局发布了《广州市电梯安全事务社区治理推广工作方案》(以下简称《方案》),拟通过搭建电梯安全事务社区治理平台,解决业主、物管、电梯厂商、维保公司、质监部门等多方利益主体信息不对称、不透明问题,将电梯纠纷化解在基层。在上述新闻中,小区物业的态度显然难以服众。物业公司代表小区业主管理小区事务,积极联系相关各方、合理争取利益才是作为物业公司应有的服务态度。
如何对物业进行监管,更好保障小区业主的权利显得尤为重要。社区共治平台是一项积极的尝试。比如,《方案》中提到的社区治理平台,把物业企业纳入其中,针对居民关心的公共事务展开多方协商,寻求解决途径,妥善回应居民诉求,确保物业服务质量。此外,强化街道对物业公司的监管,也能对解决居民与物业的矛盾起到关键作用,有利于基层“管得动”。(刘琛 )
新化月报网报料热线:886 2395@qq.com
最近更新
- 【长三角日报】绍兴原市委书记马卫光,任杭州市政协党组书记2022-01-15
- 西安市新城区发布关于在外人员返乡有关事项的通告2022-01-15
- 大幅提速!长春中院首次适用二审民事案件独任制审判2022-01-15
- 天津津南检察:“既要抓好防疫,也要办好案件”2022-01-15
- 豫警文苑丨黑夜卡口,藏着最深的爱和最亮的光2022-01-15
- 全省法院实现诉讼费缴退费“线上办” 传统线下缴退费功能为何仍保留?2022-01-15
- 受疫情影响西安部分区县蔬菜滞销,亟需各方助力解决2022-01-15
- 恩施州6个重大交通运输项目集中开工!总投资32亿元2022-01-15
- 【15号用】3岗招聘若干人!45岁以下可报!五险一金+包食宿!2022-01-15
- 国际科技合作助推湖南优势领域提升国际竞争力2022-01-15
- 延安城区新增车位3100个 有效破解停车难2022-01-15
- 鸿星尔克入选2021年“诚信之星”!2022-01-15
- 菏泽农商行新兴支行开展包片行政村信贷产品推介活动2022-01-15
- 巩义市:党员“双报到”进社区 为民服务“不打烊”2022-01-15
- 广东珠海1月15日新报告1例本土确诊病例2022-01-15
- 大降价!阜阳即将启动2022-01-15
- 北京专报丨国家卫健委:天津疫情仍在持续发展,西安疫情进入收尾阶段2022-01-15
- 陕西对符合解除隔离条件人员 落实后续7天居家健康监测措施2022-01-15
- 信阳消防联合多部门 开展应急实战演练2022-01-15
- 城西区:“红色存折”让社区志愿服务更有温度2022-01-15
- 乘动车忘带身份证 可开电子证明2022-01-15
- 陕西组建2400人的省级医疗团队 支援本土确诊病例救治工作2022-01-15
- “德尔塔”与“奥密克戎”,救治有何不同?2022-01-15
- 手拉手共成长 长沙清水塘北辰小学孩子“牵手”湘西娃2022-01-15
- 抓整改 提标准 县住建局全力提升城市精细化管理水平2022-01-15
- 破防了!这家山东科技企业的暖心行动2022-01-15
- 临潼区:多措并举助力农业复工复产2022-01-15
- “这个嘉宾思路厉害”,市消保委委员张兆安做客《海波热线》特别节目2022-01-15
- 福州市副市长、公安局长王锡章带队到莆田市公安局考察调研疫情防控工作2022-01-15
- 合肥这家知名书店,新年再出发2022-01-15