据日本《中文导报》报道,当地时间6月3日,1名网友在网络上爆料称,有2名来自中国的女游客,在日本大阪吃自助烧烤时遭到差别对待,被店家驱逐出店。此后,当事人店长回应称,当时没有发生什么坏事,自己也没有指责中国游客的意思。
在网络的视频中,这家自助烧烤店的店员,一边不停地抱怨2名中国女生的吃法肮脏,一边挥手表示“无需付钱”,直接请她们离开餐厅。
从网上流传的当事女生聊天记录来看,当事女生显得很委屈与不解。她在聊天中提到,自己与姐姐2人来到大阪一家烤肉店,选择了90分钟的自助餐。可能是由于2人一直用中文聊天,服务员态度就和旁边用日文聊天的客人完全不同。
在结账时,姐姐希望烤肉店店长出来解释,现在是否对外国游客有特别的服务标准。随即遭到店家指责吃相不雅,并说不收钱,让我们走人。当时,店员态度、服务极其恶劣,所以才拍下视频。
而另一方面,日本富士电视台也对事件进行了报道,但说法却大相径庭。归纳起来大概有3点:1.中国女游客把吃过虾壳扔得地上到处都是。2.该店自助餐规定时间为2小时,中国游客用餐超时,经店员几番催促,才愿意离开。3.店员来提醒时还拿出手机来拍摄,店员请他们别拍,仍旧不听劝告。
事件经过曝光,在中国国内引发网友激烈讨论,支持与反对的声音并存。其中有1名中国网友提到,饭店里吃饭,谁能保证都跟电视剧里贵族一样吃那么高雅?餐厅打开门做生意就要面对各种食客,这点事就抱怨,早晚关门大吉。还有人表示,2人吃饭时把虾壳都扔在了地上,是典型的地摊烧烤吃法,素质堪忧。
日本网友也对此事件表达了自己的看法。1名日本网友认为,有很多中国游客在日本餐厅里用餐,但为什么偏偏驱逐他们2位,确实需要从顾客身上找原因。还有日本网友说,就视频来看,店员态度很不好,这是应该反省的。
由于中国女生聊天记录为单方面说辞,日本电视台的新闻也只是根据知情者的描述进行场景重现,并没有烤肉店内监控录像等确凿证据,所以两种看法旗鼓相当,舆论陷入两边倒的状态。
据了解,当地时间6月8日,当地的华文媒体找到了事发烤肉店和店长了解情况。媒体采访了当事人店长,并追问当时到底发生了什么时,店长已经没有了像视频里的那种怒气,而是笑着说,当时没有发生什么坏事。就是前来就餐的女士一直拿着手机录像,这样我们不适应。他表示,自己其实没有指责中国游客,只是希望对方在吃东西的时候,不要把吃剩的东西随便乱丢。
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