疫情影响之下,公众保险意识、保险需求发生了哪些变化?不同人群的投保行为又呈现出哪些特点?腾讯微保联合复旦大学风险管理与保险学系、复旦发展研究院中国保险与社会安全研究中心最新发布的《后疫情时期中国保险需求的18大发现》显示,大型公共卫生事件会在一定程度上刺激保险需求,经历过疫情,民众更具风险意识,尤其是经济发达地区更为明显,今年以来,北京、广东地区投保人数领跑全国。
以微保的样本数据为例,1月底以来,保险需求进入了爆发期。新增总投保用户、反映潜在保险需求的小程序访问量、年化健康保险保费不仅受新冠肺炎疫情的发展同向波动,而且较2019年同期有质的飞跃。由此可见,疫情提高了群众的保险意识并在一定程度上释放了潜在的保险需求。
从地域上来看,在疫情期间,保险需求与转化率受经济发达程度与保险市场发达程度影响较大。在疫情的刺激下,人均GDP越高的地区保险需求增长及意识增长越剧烈。人均GDP超过1万美元/人的地区,在疫情期间,保费增长更显著。
通过对不同地区微保投保用户年龄的分析发现,疫情推高了互联网保险的购买年龄,30岁以上人群保险需求“大增长”,尤其是年龄集中于35-38岁的80后,稳居保险购买者的“C位”。
如今80后已成为家庭“顶梁柱”,在421甚至422的家庭组合为基本模式的社会现状下,具备风险规避能力的保险,正逐渐成为80后为家庭构筑“防火墙”的优选项。
保险需求的性别差异方面,疫情发生前,据微保平台数据显示,主动在互联网平台选购保险的用户以男性居多,而在疫情的冲击下,女性投保人数占比呈显著增长。
此外微保数据显示,男女投保比例与为家人投保比例大致呈负向关系,女性相较男性更倾向于为家人购买保险。考虑到父母健康风险,很多女性会优先给父母购买保险,微保平台数据显示,疫情期间中老年群体健康保障需求出现激增,微保旗下“孝亲保·孝顺金寿险”“微医保·中老年癌症医疗险”保单成交量环比增长均超1倍。(记者 向家莹)
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