号称用户数2.5亿的小红书“黄”了?
6年做到数十亿美元的app昨在安卓应用店下架,小红书称正与相关部门沟通
种草文代写、产品造假等问题频出,有博主说收了商家的钱,就按他们的要求写
7月29日晚,小红书app在多家安卓应用商店遭到下架,引发各方猜测。
作为一个“年轻人的生活方式平台和消费决策入口”,近两年以来,种草文代写、数据造假、电商假货等负面新闻屡见不鲜。
今年5月以来,面对争议,小红书进行自我整顿。此次下架,将促成小红书继续刮骨疗毒,还是成为压垮小红书的一根稻草,尚未可知。
6年估值超数十亿美元
小红书创立于2013年。最初是一个带有购物攻略性质的海淘化妆品平台。随着电商红利期过去,小红书摇身一变,开始摸索打造年轻化内容分享社区。
2014年,洁琳开始接触小红书,当时她感觉,小红书“很有调性”,“大家都会发布高质量图片、分享好物和化妆教程,还有一些美食、旅游等内容,每次一刷,感觉很被‘种草’。”
“种草”,在洁琳这样喜爱买买买的年轻女孩群体里,意味着又看中新的商品。而小红书里的电商产品也颇有特色,“标题往往很有趣,能突出产品卖点,比如当时很火的一款韩国燕窝面膜,推介语就是‘燕窝糊脸滑溜溜’,加上价格合理,女生很容易动心。”洁琳说。
当时,小红书还有一个功能,是上“首页精选”。有次,洁琳买了一条大牌项链,她精心地拍图、修图,这条看上去颇为精美的“种草笔记”,果然被推送到首页,收到800多个点赞,洁琳高兴极了。此后,洁琳又起劲地发布了很多高赞笔记,也去小红书推荐的网红餐厅、酒店打过卡,成为忠实的“小红薯”。
2018年年初,林允、戚薇、江疏影等一波明星入驻后,小红书发展迅猛,逐渐从小众社区走向大众视野,一些明星靠“带货”更是收入颇丰。
到今年6月,创始人瞿芳、毛文超在员工内部信中表示,小红书的月度活跃用户数已突破8500万,总用户数达2.5亿。互联网时代,巨大的流量很快转化为效益。
去年,阿里向小红书领投逾3亿美元融资,当时其估值超过30亿美元。前不久又有消息曝出,小红书正在洽谈下一轮5亿美元融资,届时公司估值可能会更高。
“没有体验,全是广告”
而渐渐地,洁琳开始弃用小红书。先是她的一个朋友说,在小红书上买日本某品牌化妆棉,比从日本带回来的“黄一点、软一点”,洁琳搜索发现,网上有不少质疑小红书货品真假的帖子,她不禁心里打了个问号;此外,首页的内容越来越“乱七八糟”,原来那种友好、真诚的“种草”社区氛围变了,噪音也多了:一些用户孜孜不倦地发布着“一个月长高5厘米”等伪科学或养生谣言;另一些用户则把自己包装成人生赢家。洁琳说:“在小红书上常常能看到标题,说20来岁靠奋斗喜提保时捷,点进去一看,原来是微商想发展下线。”
陈豪也是小红书的忠实用户,“最早纯粹是为了买一些男用护肤品之类的。”后来,陈豪常常在小红书上发布自拍,他白净高挑,面目清秀,加上长期健身,拥有备受羡慕的腹肌,时间长了,关注陈豪的人越来越多。很快,就有一些商家找到陈豪,希望他来给商品做试用推广。
“那会儿觉得,无非试用后如实写点评价。”但事实上,这些评价并不能完全如实,商家会提出一些具体要求,同时表示可以支付一定的报酬,“说白了,还是希望只说产品好,从而让其他人‘种草’。”
陈豪一开始拒绝,可随后发现,很多种草文的基调,和商家此前对他提出的内容几乎一致。既然很多人都这样操作,陈豪也开始接单,“即便有些试用装并没让我太有好感,但还是会根据商家的内容要求和审核来写和改,只要通过了,费用也就拿到了。”
刘朵拉也是小红书的素人美妆博主,此前,她的一些种草笔记获得高赞,颇受欢迎,也因此很快接到推广,“一般来讲,粉丝数量越多,收入越高,像我这样只有几千粉丝的,每次写种草文,一般的收入就是一两千,外加一套试用产品。”
不少用户开始吐槽,小红书上“没有体验,全是广告”。此前有调查发现,假“种草笔记”已经形成一条完整产业链,只要通过代发人员,产品就能以体验笔记的形式,发布在小红书上。根据发布账号的粉丝数量,种草笔记被分为达人笔记和素人笔记,素人笔记价格几十元左右,而粉丝过万的达人笔记价格浮动很大,少则上千元,多则超过万元。
小红书称正与主管部门沟通
除了造假,小红书还因违规内容引发争议。今年年初,小红书因针对女性进行烟草营销引发争议,7月29日,《南方都市报》报道,大量胎盘素、玻尿酸、美白针等国家违禁药品,通过小红书流向线下无资质医疗机构和游医。
天眼查数据显示,小红书运营主体行吟信息科技(上海)有限公司,自2016年起有近20条行政处罚记录,其中多数涉及发布虚假广告、欺骗和误导消费者、混淆商品性质等方面。
为了规范平台运营,保障内容质量,小红书也曾做过努力。今年5月,小红书曾推出整顿计划,对平台上的KOL(网红博主)做了准入标准,不达标的KOL将不被允许私接广告。
林云在广州一家护肤品担任运营,公司常常需要对接MCN机构,找小红书达人推广。她明显感觉,今年以来,“规则变了,所有达人接广告笔记全部要报备、限流,因此很多达人月初就排满了推广,大家都在抢好的资源,对我们肯定有影响。”
小红书此次下架,官方并未给出具体原因,只是表示正在与相关部门沟通。坊间的猜测则更为直接——虚假广告、低俗内容、收集用户信息……这些都是小红书的“罪与罚”。甚至有自媒体称,小红书或涉黄。有消息称,近期,苹果应用商店也可能针对小红书作出处理。
小红书对此表示,自2018年9月以来,已先后从平台规则、品牌合作规则以及用户监督等多个层面出台内容治理措施。包括根据广告违规词限制,对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查;升级技术手段,严惩数据造假、虚假笔记。近期,平台还推出“小红书生态官”的举报反馈机制,通过用户对无法明确判定的笔记进行投票,来影响相关笔记的展示结果。
昨天,洁琳点开很久没用的小红书,首页弹出一条“减肥笔记”,“3个月从65公斤瘦到48公斤?你看,这两张体重秤对比图,博主连脚趾甲形状和指甲油颜色都没变过,也太侮辱智商了吧”,洁琳说着,点开另一条实际推广“瘦身包”的瘦腿心得——这位博主把身后的地板都P歪了。(文中人物均为化名)(记者 陈伟斌 黄小星 俞任飞)
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