南京首创税费服务信息精准推送模式 实现政策“直达快享”

“您好,根据您的申报情况和开票情况分析,您可以享受现代服务业加计抵减政策,请及时修改申报数据享受优惠……”最近,南京三宝智能科技有限公司在数字化税企服务智能平台上收到了税务部门“点对点”推送的政策提醒,很快完成办理,及时享受到了税收红利。

为每位纳税人建立专属账户、建立申报操作分步导航、优惠政策应享未享时精准提醒……今年,南京市税务局在全省首创税费服务信息精准推送模式,变“人找政策”为“政策找人”,实现政策推送“千户千面”“千人千面”,帮助纳税人实现税费优惠政策“直达快享”。

市税务局纳税服务处处长魏军波告诉记者,以往税务部门向纳税人推送税费信息是粗放型“灌输式”,导致很多纳税人对于税费政策“找不到、不想要、看不懂”。近年来,南京纳税人数量持续增加,类别众多,各类税费新政层出不穷,纳税人迫切需要精细化、精准化的税收宣传辅导。

“我们从纳税人‘用户视角’出发,从身份、诉求、行为等多角度建立纳税人分类标签,并对归集的各类纳税人需求数据进行分析,为每位纳税人定制专属账户。”魏军波介绍,该局根据2018年4月以来国家出台的减税降费新政和前期旧政,按户测算并向纳税人推送“一封信”,集中展示其可享受的优惠政策主要内容、政策依据以及注意事项,此外,在新政出台、申报方式变化、重要申报节点时,即时向纳税人精准推送“专属信息”。

“找得到”“看得懂”,更要“用得上”。记者在税企服务智能平台看到,税务部门按户为纳税人在“精准推送”模块中订制专属界面,每一条精准推送的政策,都配有分步导航视频,引导纳税人掌握每一步的具体填报等操作。

“税务部门为我们的账户定制了‘我的信息、一封信、其他政策’三个子模块,企业适用什么政策、何时申报、如何操作,一目了然。”金陵石化财务负责人告诉记者,税务部门还会通过电子税务局和短信等进行“事前提醒”,不仅让企业可以及时享受到税收优惠,也能帮助企业精准规避税收风险。

记者了解到,精准推送工作自今年6月在栖霞区税务局和南京经开区税务局试点以来,已建立6个税收优惠模型,精准识别出应享受各类税收优惠政策的纳税人31824户,精准识别率超过95%,累计精准推送51415次优惠政策类信息。年后将在全市推广,后续还将为个税纳税人建立账户,让全市市民都能精准掌握个人纳税信息,实现轻松办税。( 黄琳燕)

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