北京改善医疗服务成效初显
近60家三级医院实现身份证直接挂号
在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中,北京市卫健委研究制定了《改善医疗服务百日行动工作方案》(以下简称《方案》),在7月22日至10月31日期间,组织本市各级各类医疗机构开展改善医疗服务百日行动攻坚战,成效初显。目前,50余家三级医院取消了本院自制就诊卡,近60家三级医院实现了身份证直接挂号。
百日过去,改善医疗服务取得怎样的初步成效?市卫健委表示,行动开展以来,群众就诊更加方便、快捷。目前,70余家三级医院分时段预约精确到30分钟;80余家三级医院的门急诊缴费可使用移动支付、60余家住院缴费可使用移动支付。
60余家三级医院实现了检验结果的线上推送,40余家三级医院实现了检查结果的线上推送;50余家三级医院取消了本院自制就诊卡,近60家三级医院实现了身份证直接挂号,80余家三级医院实现了医保卡直接挂号。
其次,无痛胃肠镜等检查预约周期明显缩短。通过持续改善医疗服务,本市开展无痛胃肠镜检查的67家三级医院中,17家压缩比例超过30%;预约周期超过3个月的10家医院平均预约压缩比例为28.5%;开展核磁共振检查的三级医院平均预约周期为7天。
通过百日行动攻坚战,本市三级医院下午出诊单元比例和数量显著增加。经114预约挂号平台统计,今年1-9月北京市三级医院上下午出诊单元比为1.26:1(其中下午出诊人次800余万),与去年同期的1.36:1相比(其中下午出诊人次650余万),下午出诊单元比例、出诊人次均显著增加。目前,本市62家三级医院上下午出诊单元比例达到或低于1.2:1,其中37家达到或低于1.1:1,对于缓解上午就诊过于集中的压力、改善就诊秩序起到了很好的作用。
人脸识别技术也在不断推广。目前,北大医院、北大人民医院、朝阳医院、北京肿瘤医院、东方医院、潞河医院等6家医院在患者就诊挂号时采用了人脸识别技术;协和医院、北医三院、朝阳医院、北京肿瘤医院等24家医院在开展整治和打击号贩子行动时采用了人脸识别技术。(记者 蒋若静)
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