“你们的电容器出现了问题,一旦到了用电高峰时段可能会出现无功损耗大,建议更换电容器!”2月6日,国网新化县供电公司“梅山电骏马”共产党员服务队在仔细检查完新化水厂的配电设备后,耐心向该厂负责人解释无功损耗带来的安全隐患。
为进一步提升优质服务水平,确保重要客户春节期间用电设备的安全运行,国网新化县供电公司组织“梅山电骏马”共产党员服务队分别对新化人民医院、新化县委政府大楼、新化水厂、铁路配电所等8家重要客户进行节前走访,对用电设备进行安全检查。
该公司检查的主要内容有用电设备维护管理情况,用电是否符合安全用电技术标准;重要用电单位双电源和自备电源的配置是否符合要求;变电站电气设备的预防性试验、接地网电阻是否按规程要求检测到位等。“电骏马”们对检查出的问题及时与用户进行沟通,协商好解决问题的措施与方法,并安排专人及时跟进整改进度,确保客户节前整改到位。
“我们公司配电使用时间差不多有10年了,所以电容器可能出现了问题,要不是你们提醒,我们还没有意识到问题的严重,你们的服务真是太贴心了!”新化水厂负责人握着服务队队员的手不停表示感谢。
截至目前,该公司共完成了8家重要客户的走访服务,发现安全隐患13处,均已下发整改通知书,有针对性地制定整改措施,确保了客户春节期间的安全用电。
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