为民服务岂能不在“状态”

来源： 2017-05-09 10:37:46

“查得好，简直是大快人心!”近日，一则关于湖北省黄石市不动产登记中心“办证窗口一号难求”问题查处情况的通报引来群众连声称赞。(5月6日中国纪检监察报)

自《人民的名义》播出后，“蹲式窗口”、“高难度”举报箱等现象相继曝出，现在“办证窗口一号难求”也开始冒头，似乎艺术一下子就照进了现实。我们暂且不去探究这些现象背后的原因，但是有一点可以肯定：为民服务不在状态。

“宁让群众多排队，不让职工多加班。”不动产登记中心负责人谌宏在接受约谈时说。不难看出，其为民服务意识是何等的淡薄，究其原因，还是自身服务工作不在“状态”，行为自然也就开始“走偏”。

窗口看似不大，却代表了整个政府形象;便民看似不难，却事关国计民生。站也不是、蹲也不是的信访窗口，高达三米且设有倒刺的举报箱，每天只放50个号后就算闲着也不办事的窗口，这些看似不大的“问题”却在一步步斩断党和人民的血肉联系，也违背了我们党为人民服务的宗旨。这一系列的问题也折射出公仆们高高在上的官僚主义思想，没有急人民之所急的急迫感，如此不在状态的为民服务行为也还有很大的“上升”空间。

有一句广告词说得好：不在状态，脉动回来。既然为民服务已然不在状态，那就要想方设法“脉动”回来，毕竟亡羊补牢，未为晚矣。“限号”一事说到底还是为官者思想出了“问题”，一则本着治病救人的原则可以诫勉谈话并“黄牌警告”之后多明察暗访加强监督，一则当“不换思想就换人”行雷霆之举，“杀”一儆百。如此多管齐下，为民服务自然也就可以慢慢“脉动”回来了

“廉洁奉公”口号多，百姓看重做如何，言语行动要一致，群众满意暖心窝。口号喊得再响亮，不如实际办点事来得实在，整治“一号难求”类现象，根治懒作为、不作为，还需在加强为民服务意识的同时，做到制度先行，动真碰硬处理，让公仆们切实做到真情善待群众，真心贴近群众，真诚服务群众，以保“一票难求”的闹剧不再上演，为民服务永在状态!

关键词：为民服务状态

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