昨日,“京津城际同城优惠卡”正式发行。北京南站、天津站、武清站、塘沽站和于家堡站分别设有办卡窗口,卡片为实名制卡,旅客办理须持本人有效身份证件。同城卡印有银联标识、持卡人姓名、有效身份证件号码及照片,卡内芯片存有持卡人姓名、有效身份证件号码等实名信息,仅限本人使用。(华龙网5月2日)
坐火车,首先要买票,进入候车室,还得凭票坐车、进站时还要再检票,这一系列格式化、多年一贯制的程序,旅客必须得循规蹈矩,否则的话,不言而喻就是违规。此次铁路部门在京津城际铁路,5个车站参照公交车、地铁等运作模式,发行同城卡,旅客凭一次性办卡后,无需再买票,不分车次,想坐哪次车,自己随时作主。这种运作方式的改革,车站减少了劳动力,旅客节省了购票时间,实属一举双得。
2013年3月,铁道部改为铁路总公司后,改革应该说是渐进式的,从实名制购票、电话订票、网上购票,每年都在一步一步摸着石头过河,今年在京津城际上进行办卡试点改革,笔者为之叫好,首先一点,铁路在服务层面上,着实下真功夫了,每一次改革最直接、最明显是的二个字叫“方便”。但这次办卡改革又多了一个新亮点,让利于百姓,办卡可享受8.5折的优惠,这对于长期往返双城的持卡乘客,也是一笔不小的财富。如果用大白话说,在京津城际高铁花二等座的钱,享受了一等座的服务。
对于这次改革的意义,中国铁路总公司相关负责人表示:此次“京津城际同城优惠卡”的推出,只是试点。未来,将根据“京津城际同城优惠卡”的实施情况,在其他区域逐步推行多种形式的优惠产品。河北工业大学京津冀协同发展研究中心副主任张贵表示,这种将城市之间用轨道连接并推行月票制的模式,便于各个城市交通和人口、产业、功能、现代化城区适度结合起来,确实有进一步推广的价值。笔者认为,改革就是利益关系的调整,铁路作为国有大企业,某程度上还担负着公益化责任,尽管铁路目前负债四万亿,但让利于民,让大家享受更多的旅行体验,不仅是铁路服务宗旨所定,也是铁路适应市场的一种措施。用办卡方式来吸引旅客,如同手机用户占领市场一样,办卡对于稳定客源也是一种方式方法,在固定的折扣范围内,根据不同的乘车区间、不同时间阶段调整车票价格,无疑也会吸引和利惠更多的旅客。
传统购票方式随着社会发展,最终将被淘汰,提升服务质量,转变服务方式,决定企业生存发展。期待铁路改革越改越好,向百姓释放更多的“红利”。
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