2022年，国网定西供电公司紧紧围绕企业生产经营及改革发展的“大事”、职工生产生活的“小事”，不断夯实职代会制度，切实完善三级厂务公开平台，提升全体职工建设企业大家庭的“参与感”、以企为家的“归属感”，营造了“和谐健康稳定、积极昂扬向上”的发展氛围。

“察民情”架起职工“连心桥”

改造旧电路、铺设新水管……在该公司职工宿舍旁可以看到，一群工人忙得不亦乐乎。

(资料图片仅供参考)

同样，院内刚刚建成的健步道上，职工及家属们兴高采烈地交谈着。

维修职工宿舍、建设健步道……正是该公司通过“总经理联络员”倾听职工声音，为职工办实事的体现。

今年，该公司认真贯彻执行总经理联络员制度，在广泛开展调研座谈、了解群众诉求的基础上，确定10件关系广大职工切身利益、关系职工“吃、住、行”的实事，受到全体职工的一致好评，在该公司与职工之间架起一座高效沟通的“桥梁”。

2021年至今，该公司聘任16名总经理联络员，分4组，围绕管理层关心和专业部门关注的20余项重点工作，开展了实地调研。与被调研单位领导班子、中层干部和职工代表、一线人员共召开座谈会32场，参会职工200余人，现场解答问题72条、属地消化问题45条，提交相关部门解决89条。同时，形成4篇调研报告，针对管理中存在的漏洞短板提出解决措施。

同时，为进一步畅通广大职工建言献策的通道，该公司开通“总经理信箱”，受理全体职工对生产经营、建设管理、改革发展、创新创效、人才队伍和后勤服务等工作的意见建议。被采纳的意见建议，按制度对相关人员给予奖励，并将意见建议纳入责任部门的重点工作计划，进行督办、考评考核。

该公司还建设完成集“诉求管理、劳动争议调解、维权帮扶、情绪疏导、法律援助”为一体的“职工服务中心”，并不断构建“1个中心、8个分中心、52个诉求服务站”这一覆盖市、县、所三级的网格，倾听员工呼声、解决员工诉求，把职工的智慧和力量凝聚到加快企业发展上来。

“聚民意”赋予职工“话语权”

“我认为，各部门工作交叉融合部分，应该建立完善的规范和流程，这样可以节省时间、提高工作效率！”

“促进变电运检中心员工素质提升，就要聚焦设备运检全业务核心班组建设，制定设备运检核心业务技能培训计划，包括新员工、技术骨干和调配转岗人员等……”

在今年1月22日召开的该公司第十五届职工代表大会第一次会议暨2022年工作会上，职工代表被分为5个小组，对总经理工作报告进行讨论。职工代表积极建言献策，畅所欲言。

该公司充分利用职工代表大会这一职工行使民主管理权力的有效平台，听取广大干部员工对公司发展的意见建议。

“大家提出了许多宝贵意见，请各组组长会后好好总结，以书面形式进行汇报，我们一定会认真研究、给大家答复。”该公司负责人在会上承诺。不久，《关于第十五届职工代表大会第一次会议职工代表提案的回复意见》成形，并通过正式文件，向全体职工公开。

该公司职工代表大会，到今年已召开十五届。

对涉及企业发展、职工切身利益的“三重一大”事项等进行公开和审议，及时办理、解答提案。闭会期间，适时召开职工代表大会联席会议，坚持开展职工代表巡视检查，整理归纳基层一线问题和建议，监督职工代表大会提案落实情况，并将问题及时交送相关部门办理。

今年，通过职工代表大会提案、合理化建议、职工思想动态调研等，提出各类意见建议67条。

“亮家底”保障职工“知情权”

厂务公开，是工会民主管理工作的“灵魂”，也是“主旋律”，更是关键的“抓手”……要保护好职工的利益，就要牢牢抓住厂务公开这个“牛鼻子”。

最让大家“牵挂”的“职工疗养”，是否能真正让大家享受权益、得到实惠？该公司向一线员工公开全部疗养地、任大家自主选择，并让全员作“监督员”，对疗养过程中的吃、住、行等进行监督打分，随时向主管部门反馈，进而进一步提升疗养服务质量，有效保障了职工的合法权益。

在“国网定西供电公司网站”推出厂务公开栏，公示涉及企业重大决策、职工切身利益、领导班子建设和党风廉政建设等方面的相关事项，并让厂务公开进入常态化。惯例事项每月一更新、重要事项适时更新。

今年，制定下发《厂务公开实施细则》和《职责划分》，明确了厂务公开领导小组、监督小组、工作小组等组织机构的职责和任务。同时，详细阐明厂务公开的内容形式、流程程序，让厂务公开制度更加详细具体。

同时，为切实提升厂务公开工作的成效，该公司把民主管理工作与党建工作相融合、一体推。年初，党委会研究部署民主管理工作、明确民主管理思路，形成“党委统一领导、党政共同负责、工会具体运作、多方各司其职、职工广泛参与”的民主管理工作运行机制。

在“国网定西供电公司网站”设立“晾晒榜”，对各党（总）支部发挥引领作用，推动生产经营工作的业绩及不足，进行“晾晒”公开。

针对涉及职工薪酬的敏感问题，搭建“公司、各部门（业务机构）、基层班组”三级厂务公开平台，对考核标准、分配方案、考核结果进行公开公示，有效促进了全员绩效考核公平公正实施。

“让职工了解公司的实际情况，得到职工的理解和支持，政策才能更好落实、工作也能更好推进，这是民主管理工作带来的好处……”该公司一位基层分工会负责人如是说。