“群众‘扫一扫’干部马上办”——宕昌县理川镇创新举措化解矛盾纠纷效果好
来源：新甘肃·甘肃法制报 2022-03-07 10:26:14
原标题：“群众‘扫一扫’干部马上办”
——宕昌县理川镇创新举措化解矛盾纠纷效果好
新甘肃·甘肃法制报记者曹 治通讯员沈海宏丁志刚
宕昌县理川镇自开展矛盾纠纷线上扫码登记以来，“群众码上登记，干部马上办”已成为当地群众的口头禅。村民只需扫一扫二维码，就能登录“村民矛盾纠纷排查登记”平台，随时随地及时反映各类需要解决的矛盾纠纷问题。“村民矛盾纠纷排查登记”，让群众反映矛盾问题的渠道更加畅通，受到了群众的广泛欢迎。
2021年冬天，理川镇下马龙村村民包某和儿媳刘某因遗产（赔偿金）分配问题发生争吵，第一次邻里双方自行调解未能奏效，经过村“两委”再次调解，也未能如愿。包某在村微信群看到“理川镇矛盾纠纷排查登记码”后，就抱着试一试的心态，扫码反映了自己与儿媳刘某之间的矛盾。
收到平台反馈的通知后，理川镇综治中心工作人员立即赶赴下马龙村进行调解。到达现场后，工作人员找到双方当事人，询问了具体情况，了解了双方的诉求。通过综治中心牵头，联合司法所、法庭共同调解，最终使婆媳之间各让一步，达成调解协议。刘某同意将部分遗产（赔偿金）分给婆婆包某，双方最后签订了协议书，并进行了司法确认。
“群众码上登记、干部马上办”是理川镇2021年以来开展矛盾纠纷排查登记化解的一项重要措施，是探索建立矛盾纠纷多元化解机制，创新基层社会治理的一项综合性基础工程。
“镇上以搭建网上工作平台，构建线上沟通渠道，通过对群众的各类矛盾纠纷统一接收、分类登记、协调处理三个环节，实现了对矛盾纠纷的高效解决。”理川镇综治中心主任李宏娥说，“村民矛盾纠纷排查网上登记”的推广应用，一方面及时了解了全镇存在的矛盾纠纷事件，另一方面通过及时化解把“枫桥经验”这一思想落到实处，为政府密切了解群众搭建了一座便捷的线上桥梁。
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