苹果日前新出的iPhone X推出人脸识别功能，手机解锁和支付都可以通过“刷脸”解决。在苹果公司自带的光环下，刷脸这一“黑科技”受到了广泛关注。事实上，在国内“刷脸”不是新鲜事，火车站可刷脸进站、宾馆刷脸入住、部分提款机实现刷脸取款……“以貌取人”的时代已经来临。在iPhone X的刷脸解锁之前，支付宝、京东、苏宁等互联网巨头以及大型商业银行都已经在布局刷脸支付。

不过，消费者在体验新鲜的同时，也对个人隐私安全表示担忧。有分析人士指出，互联网金融巨头目前的布局更多是噱头，同时也是为了在初期抢占更多的场景，生物识别技术还未发展成熟，刷脸支付推向商用仍面临着用户体验、支付安全以及基础设施建设等方面的问题，一些特定行业，如技术安全指数较高的金融领域，人脸识别作为一种辅助的认证方式才可考虑运用。

人脸识别嵌入生活场景

“女生买iPhone X深夜想玩手机还得起来化妆”“趁老公睡觉的时候，刷脸解锁手机，最后导致婚姻走向破裂”“iPhone X的Face ID功能将导致苹果失去部分韩国市场和中国网红市场”等等。还没正式上市，苹果史上最贵手机iPhone X因为人脸识别解锁(Face ID)功能已经变成各种段子刷屏。

事实上，人脸识别技术出现的时间较早，但最近一年才开始进入人们的生活。其中，刷脸支付的线下场景应用得到迅速拓展。

阿里巴巴旗下在线旅行平台飞猪今年3月将“刷脸入住”带入了公众视野。在飞猪未来酒店前台的刷脸机上，到店顾客可以直接点击触摸屏上的“未携带身份证件”，输入身份证号码，屏幕跳出摄像头，人脸识别后，即可迅速办理入住，整个过程不到1分钟。

据了解，飞猪刷脸入住系统以杭州拱墅区作为试点，由飞猪和悉点科技合作共同完成刷脸入住的升级，准确率达99.8%。在整个流程中，飞猪直连PMS(酒店管理系统)，悉点系统直接对接公安系统认证，双方结合实现信息实时互通。飞猪打通了公安系统认证到PMS的全流程，成为酒店方、PMS以及公安系统中间重要的支撑平台。据飞猪酒店事业部运营总监徐翔介绍，通过全新的面部识别技术，首次直接连接公安系统认证，住店旅客将快速、准确地一次性完成身份验证，接下来，“刷脸入住”还将继续扩大试点范围。

在“刷脸入住”之后，“刷脸吃饭”也成为现实。杭州的肯德基KPRO餐厅则是支付宝刷脸支付“Smile to Pay”这项技术在全球范围内的首次商业应用。刷脸支付的过程大致如下：在KPRO餐厅自助点餐机上选好餐，进入支付页面，选择“支付宝刷脸付”，然后进行人脸识别，大约需要1-2秒，再输入与账号绑定的手机号，确认后即可支付，支付过程不到10秒。如果是首次使用，用户需要先在支付宝App上开通此功能。

分析人士认为，阿里将人脸识别技术先后落地“住”和“吃”两个和人们生活最密切相关的场景，是为“刷脸”的商业普及蓄力。肯德基在中国门店达5300多家，全国App用户达8300多万，蚂蚁金服入股肯德基后，为其提供更智能移动支付服务，新鲜感和速度兼具的刷脸支付无疑是适合快餐场景的。“数字化”同时也是肯德基的老对手麦当劳未来的战略重点，虽然肯德基“近水楼台先得月”，但麦当劳今年全面进行了店面升级，并且引进了全新的自助点餐机，不会甘心在智能支付上落后，凭借这两家快餐巨头的市场体量，刷脸支付的商用并不会太远。

商业应用不断拓展

在飞猪未来酒店、肯德基餐厅、京东体验店之后，智能快递柜是人脸识别又一商业场景的拓展。近日，蚂蚁金服宣布自家的人脸识别技术将向物流行业开放，自提柜可实现“刷脸取件”，5秒可完成，快递员投递流程中也将引入“刷脸”，提升投递的效率，同时帮助物流行业落实国家实名制的要求。目前，自提柜厂商“递易”应用人脸识别技术，首批支持刷脸取件的自提柜已经在上海试点，用户在收到取件通知后，在智能快递柜操作界面上选择“刷脸取件”，系统进入人脸识别状态;识别成功后，箱门自动打开，就能取走自己的快递了，省去了输入验证码的繁琐，如果是首次使用，用户需要先在支付宝App上开通此功能。

在苏宁互联网金融科技研究员郑清正看来，现在市场对刷脸技术存在盲目推崇的现象，随着体验场景的持续优化，适合刷脸识别的个别场景会得到更广泛的推广，其中刷脸取快递是目前看到的比较好的选择。

“刷脸”仍需手机号辅助验证

除了阿里，京东也正在抢占刷脸支付的入口。据了解，京东正在上海、深圳、北京等4家京东之家线下零售店开展“刷脸支付”功能的内部测试工作，还没开放给所有用户使用。根据京东方面介绍，用户在京东之家使用“刷脸支付”前，需要先通过京东APP或京东金融APP扫描店内二维码，完成实名认证并上传正面照后，就可开通京东支付中的“刷脸付”;在付款环节，需要先输入手机后四位，验证通过后跳转至脸部验证环节，系统会比对你的脸，验证通过后，京东将会从用户绑定的京东支付账户中扣除对应的金额，从流程上看，也不是纯刷脸就可以直接扣款，还需要输入手机后四位进行验证。

线下目前可以“刷脸”的操作流程中，都需要输入手机号辅助验证。有不少体验过刷脸支付的消费者表示，刷脸支付时输入手机号验证感觉“多此一举”，还不如扫描二维码支付方便。对此，蚂蚁金服相关负责人表示，输入手机号，一方面是确认使用者的支付意愿;另一方面也可以增强支付的安全性。郑清正则指出，商家基本都要求有手机号的输入，这不仅是双重安全验证的问题，如果没有手机号，刷脸识别则会变成1：N的搜索问题，信息检索范围会扩大N倍，肯定没法做到实时搜索。同时，郑清正进一步指出，当前可以看到的不需要手机输入的场景就是刷脸取包裹，这是因为包裹接收群体只限于小范围用户，即使查询也是毫秒级响应，这个体验场景就好很多。现阶段，为了抢占市场，培养用户习惯，对于“刷脸”的商业宣传也正在增多。

来自前瞻产业研究院的数据显示，2016年我国人脸识别行业市场规模已超过10亿元，预计到2021年将达到51亿元左右。而尚未被完全开发的金融行业内人脸识别的市场前景，更被业界预估为千亿级市场。在分析人士看来，生物识别技术情景广阔，但目前该项技术还未发展成熟，互联网巨头目前的布局更多的是噱头，同时也是为了在商业普及的早期抢占更多的场景。