9月13日,联合国世界旅游组织第22届全体大会在成都开幕。国家主席习近平向大会致贺词。习近平指出,旅游是不同国家、不同文化交流互鉴的重要渠道,是发展经济、增加就业的有效手段,也是提高人民生活水平的重要产业。中国高度重视发展旅游业,旅游业对中国经济和就业的综合贡献率已超过10%。
从2013年《旅游法》诞生,2014年出境游人次首次破亿,2015年“厕所革命”启动,到今年“全域旅游”首次被写入政府工作报告,党的十八大以来,旅游业深化改革、加快发展,广大游客、旅游从业者获得感、幸福感明显增强。
今天,旅游已不仅仅是一个庞大市场,更是一种新的生活方式。“世界那么大,我想去看看”,随着钱包日渐鼓胀,旅游配套设施日趋完善,旅游产业链条日益丰富,“说走就走的旅行”已经成为更多人的选择。刷一刷朋友圈,你就知道世界有多大。
玩法越来越多 大众旅游时代来临
“新团,要的速度!”秦小姐最近在朋友圈为了新补充的一些国庆出游线路每天都在卖力吆喝。作为众信旅游的一名销售,秦小姐告诉记者,“今年‘十一’长假太火爆,像日本、欧洲这些热门线路一个月前就卖光了,现在偶尔有些补充的团期也是秒没!就连西甲观赛团、中美洲深度20日这种小众高端线也有不少游客预订。”
携程旅游专家预测,2017年“十一”黄金周国内游人次将超过6.5亿,出境旅游人次将超过600万,创历史新高,相当于有大约一半中国人在出游。
5年前,当某某旅行社的领队手举小旗挥舞在异国他乡时,老外们也许还没有意识到,不久以后,中国游客会成为当地旅游市场的“主力军”。除了游客数量、旅游消费飞跃式的增长外,更让人关注的是中国游客在玩法、心态上的变化。
当伦敦人在夏天涌向雷丁音乐节时,看腻了草莓音乐节、迷笛音乐节的中国游客也想象他们一样体验真正的摇滚现场;当西班牙国家德比上演时,不愿熬夜看球的中国游客干脆把自己送进了伯纳乌或诺坎普;当法国人约上三五好友徜徉在波尔多的酒庄,当意大利情侣漫步在西西里岛的海边,当德国一家几口开着旅行车驶进中世纪的城堡时,中国游客早已按捺不住:我为什么不能像他们那样玩?
众信旅游市场部公关经理李梦然表示,“过去5年正值出境游高速增长时期,签证环境不断改善,美、加等国推出10年多次往返签证,中国护照含金量提高,直飞、包机航线大量增加,使得中国公民的出境游目的地更加丰富。同时,从最初的目的地观光到目的地体验,更多游客开始选择自驾、浮潜、滑雪、摄影等当地体验性较强的项目,甚至南北极等目的地也走进了大众视野。”
国内游方面,据中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展年度报告2017》指出,家庭休闲度假已成为国内游主要市场特征。我国旅游已经发展到大众化旅游中高级阶段,向日常休闲回归,差异化游憩环境逐渐成为休闲的手段。
2016年政府工作报告中提到:“要落实带薪休假制度,加强旅游交通、景区景点、自驾车营地等设施建设,规范旅游市场秩序,迎接正在兴起的大众旅游时代。”
服务不断升级 旅游让生活更幸福
今年“五一”假期,一位来自石家庄的游客蔡先生到河北省野三坡镇苟各庄村游玩时碰上内急,村里一位大嫂热情地告诉他,每家挂有“保定野三坡乡村旅游厕所开放联盟”标识的厕所,游客都可以免费使用。更让蔡先生诧异的是,卫生间里的便池、洗手盆、烘手器、衣帽钩等一应俱全,这与他印象中的乡村茅房截然不同。自2015年年初开始,从景区内外到城乡角落,“厕所革命”席卷神州大地,截至今年4月,全国共完成建设旅游厕所52845座,建成数量已占厕所革命3年计划(5.7万座)的92.71%。
近年来,“厕所革命”领衔的旅游服务升级风潮,让人们在旅游中更安全、更便利、更舒心,更多地获得幸福感和满足感,正如今年“中国旅游日”的主题——旅游让生活更幸福。
为应对节假日全国各大景区人山人海、人满为患的现象。2015年4月1日起实施的《景区最大承载量核定导则》,集中公布了5A级旅游景区最大承载量。之后,多家景区纷纷响应,不仅限定人数上限,还在限流配套措施方面进行了多种探索。如故宫增开预约票专门通道;九华山风景区与在线网站合作,游客可扫二维码快速进入景区;莫高窟在今年国庆黄金周期间将实行“预约+应急”参观模式,每日接待游客人数上限为18000人次。中国旅游研究院博士黄璜表示,长期以来,国内景区一直以利润最大化为首要经营准则,对限流与否并不关注。《导则》发布后,景区可以提前按公式计算出自身的承载量,从而更有效地制定流量监控预案措施。
增加新业态新产品的供给是这些年旅游业的热门话题。国家旅游局推出了一系列鼓励性措施,包括推出首批16个通航旅游试点项目;启动首批514个自驾车房车营地建设;推出10家中国研学旅游目的地和20家全国研学旅游示范基地等。
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