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“专列”问诊 “专席”问需 “专班”问效
常德打好“组合拳”助企纾困
华声在线9月11日讯(全媒体记者 李杰 通讯员 孙志文 徐蓉)近日,临澧县鑫众钙业股份有限公司0.6亿元贷款落地,二期项目建设快马加鞭。为助企纾困,今年来,常德市开展“金融入园惠企”“行长走市县·金融稳增长”等系列活动,“常德金融超市”接受企业贷款申请18514笔,发放贷款437.59亿元,有效解决企业融资难题。
常德市持续优化营商环境,创新打造“宜商直通车”“宜商政企通”“宜商大走访”等“宜商常德”系列品牌,通过“专列”问诊、“专席”问需、“专班”问效,畅通助企纾困“最后一公里”。
创新开设“宜商直通车”助企服务“专列”,采用“沟通直面、问题直接、诉求直办、服务直达、信息直报”方式,每月邀请来自文旅、医疗、建筑、新能源等领域民营企业家参加“头脑风暴”座谈会,问诊民营企业和民生项目,让企业家述现状、谈问题、提建议、出点子。目前,常德市累计与67名民营企业家代表座谈交流,现场宣讲政策、答疑解惑170余个,交办解决问题43个。
常德市在12345政务服务便民热线开设“宜商政企通”专席,遴选47名业务骨干担任政策专员,将专席推送的问题生成工单、专项办理,通过专访、专报督促相关单位接诉即办、限时办结,进一步畅通助企服务“绿色通道”,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。“宜商政企通”专席开通运行以来,共接听电话12341次,受理企业诉求2282件,办结2258件,满意率达98.6%。
常德市对“湖南营商码”、12345“政企通”专席等渠道收集的问题线索,实行“四个一”处置模式,即一套班子总体调度、一个单位牵头落实、一名责任人具体承办、一系列反馈机制跟踪督办。常德市优化办联合相关职能部门成立专班,深入企业开展“宜商大走访”,对企业诉求办理情况和行政审批、惠企政策兑现等重点领域改革落实情况跟踪问效。今年1至8月,累计走访137家企业,推动解决问题213个。
(一审:罗江龙 二审:刘乐 三审:蒋玉青)新化月报网报料热线:886 2395@qq.com
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