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郴州日报·今日郴州客户端讯(全媒体记者 段王洁)郴州是湖南的“南大门”，具有丰富的文旅资源。那么，来到郴州如何快速搞定交通及景区门票?如何规划游览路线、解决食宿问题?如何品尝到独具特色的当地美食、找到热门打卡点?如何购买到物美价廉的当地特产?“郴心游”智慧文旅平台给出了答案。

6月20日，“郴心游”智慧文旅平台上线试运行，市民、游客只需一部手机在手，便可“解锁”自己专属的郴州之旅。

“郴心游”智慧文旅平台主要建设“一中心三平台”，即智慧文旅大数据中心、文旅监管平台、商户营销平台、游客服务平台，以此实现行业监管精准高效、游客服务智能全面、商户运营上云赋能。

其中，游客服务平台以“郴心游”小程序为载体，市民、游客可通过微信搜索、扫码、小程序分享三种方式登录使用。平台几乎涵盖了“吃住行游购娱”旅游全过程，集成了郴州市各类文旅资源及服务资讯，分为初识、探索、畅玩、服务、足迹五大模块，配以文字、图片、VR实景体验、语音解说、视频介绍等多种形式进行展示，既可以是市民、游客“云游”郴州，感受郴州之美的一扇窗户，又可以是大家到郴州旅行的最强文旅服务“神器”。

出游前，市民、游客可以通过平台查询当前郴州最新、最潮的旅游攻略玩法，掌握郴州文旅资讯，了解郴州各类文旅活动，实现景区、酒店、民宿信息展示及线上预订。

出游中，“郴心游”小程序则可“变身”私人导游，不仅可以为游客提供出行工具、辅助工具、出行保障等基础服务，还能根据游客所在位置，推荐周边有意思的旅游目的地。游客聆听景区景点的语音导览，便可随时随地规划路线，快速去到想去的地方。

出游后，市民、游客可以在平台的“足迹”模块，看到自己的会员等级、购买信息、浏览足迹等内容，并通过反馈建议功能提出意见建议，让平台成为大家出行的贴心助手、出行帮手。

“目前平台还处在试运行期，欢迎市民、游客多多试用，提出宝贵意见建议。我们将会安排专门的技术人员根据大家的意见建议，对平台的页面设计、功能进行不断优化。对意见建议被采纳的市民、游客，我们也准备了电话话费、郴州文旅一卡通等小礼品。”市文旅集团副总经理曹振说，他们将加大宣传推广力度、策划形式多样的精彩活动、推出低价优质的文旅产品，吸引更多市民、游客关注“郴心游”智慧文旅平台，使用“郴心游”智慧文旅平台，真正实现“一部手机畅游郴州”。