为切实提高居民幸福感、安全感和获得感，双塘街道开展“我为群众办实事”系列活动，紧盯群众急难愁盼问题，推进老旧小区物业管理提质增效。

双塘街道辖区面积约2.8平方公里，共有53个小(片)区，其中老旧小区多，建筑年代久，历史遗留问题多且复杂，居民老龄化严重，社会治理难度较大。

老旧小区物业费收缴难、治理成本高，是物业公司不愿入驻的主要原因。对此，双塘街道优化基建，打消物业公司顾虑，利用为民资金做好玉带园多层小区等6个老旧小区的门禁、道闸建设，为物业公司搭好平台。以考核为抓手，对物业费收缴率达50%的物业公司给予政策支持。统筹推进大片区管理，对成片老旧小区集中引进物业公司，实现片区化管理，降低管理成本，实现老旧小区大片区管理基本收支平衡，让物管公司管理有劲头、发展有奔头。

小区好不好、物业行不行，群众说了算。针对投诉率高、群众不满意的物管公司，双塘街道敢于“亮剑”直接清退。来凤小区等7个老旧小区大部分没有物业管理，有的物管公司管理水平低下，在疫情防控中责任落实不到位，被街道清退后，集中引进金基物业，实现“大片区化”管理;西关头逸舍物业投诉率居高不下被清退，引进恒兆物业……

“老旧小区引进物业后，要把小区真正管好，离不开政府的支持。”双塘街道办事处主任张飏介绍，结合文明典范城市建设，街道牵头，以物业公司为主体，城管、执法、环卫协同发力，开展专项综合整治，此外，街道建立“党组织引导、物管联动、居民党员参与”的小区治理模式。来凤街社区党委打造“红色驿站”、来凤新村成立“红色管家”志愿服务队，定期开展联席会议，把物业队伍打造成基层治理重要力量。

值得一提的是，双塘街道、社区与物业“约法三章”，做到“物业吹哨，执法报到”。针对占道经营、垃圾分类等难题，物业及时沟通“吹哨”，执法队伍快速响应跟进解决，用好执法硬力量，和物业公司并肩作战。

“下一步街道将高标准驱动党建引擎，充分发挥街道大工委、社区大党委领导作用，建立完善党建引领下社区和物业分工合作机制、执法进社区中物业和城管执法衔接机制、物业管理提质增效的监督考核机制和资源优化整合中的大片区管理机制‘四项机制’，助力老旧小区物业管理精细化、规范化和常态化，让群众净居、安居、乐居。”双塘街道工委书记王太平说。(吴婷婷)