18日,浦口区在全省率先打造的15分钟社保(医保)经办电子地图正式上线,覆盖全区85家社保经办机构、181家定点医药机构在内的所有社保(医保)经办点,为浦口区居民打造了“社保一图清”指尖服务新模式。
“真没想到,原来至少跑半天才能办成的事,这么快就搞定了。”东联南京科技园有限公司人事部主管郑俊告诉记者,其公司距离区市民中心较远,随着企业规模扩大、职工增多,需要办理的社保业务也更复杂,特别希望有专业的指引帮助,“下载区里推荐的社保电子地图后发现,就近在开发区内能办什么业务、带什么材料,一目了然。今天我事先把材料准备充分,10分钟就办好了,太省心了。”
郑俊使用的正是电子地图“以点找事”功能,该功能让市民既能够查看具体经办网点位置,又能够掌握该网点办理的全部社保(医保)服务事项,根据所在的“点”,清晰查找所能办理的“事”。目前,电子地图已分级录入了区级以下能够经办的135个社保具体业务的服务指南和表单材料,让市民“清晰办”。
据了解,电子地图除了方便市民“以点找事”,还支撑了“以事找点、以点找点”两大特性,进一步满足群众“精准办”“就近办”的需求。浦口区相关负责人介绍,办事群众还可以通过地图的“好差评”功能对经办过程和服务结果进行在线满意度评价,进一步升级服务体验。(倪缪康 鲁舒婷)
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