郴州市持续深入推进“放管服”"一件事一次办”改革

“我把资料交给代办人员,第二天就拿到了营业执照。”近日,湖南尹燕进出口贸易有限公司总经理李治江,向记者说起郴州高新区企业服务部免费代办、邮寄、刻章等一条龙服务,高兴之情溢于言表。

令李治江赞叹不已的这个一条龙服务,是郴州市持续深入推进“放管服”“一件事一次办”改革,给大家带来的方便快捷。

这些年,市场更开放了,但受一些制度、政策束缚,还存在办事“跑断腿、磨破嘴”的现象。为改变这种状况,郴州坚持怎么快怎么改,怎么便民怎么改,力推行政审批“升档提速”。

2009年,郴州实行行政审批“两集中、两到位”改革;2016年,深入推进“放管服”改革,着力构建“亲”“清”新型政商关系,行政效率再次提速;2020年,实现与肇庆、韶关、阳江、福州、赣州等地230项事项“跨省通办”。

今年,郴州在全省率先实施第三批“一件事一次办”事项。目前,包括群众创业的事、难办想办的事等296项“一件事一次办”事项,实现网上办、掌上办、指尖办、一次办。同时,该市创新推行“窗口无否决权”服务机制。以前,企业、群众到政府部门办事时,由于政策不熟悉、资料不齐全,经常被窗口工作人员以“这事不是我办理”“这里不能办理”等理由拒之门外。“窗口无否决权”服务机制推行后,有效解决了“不收件”“随意退件”等问题,变“不能办”为“尽量办”“称心办”。

前不久,郴州市飞虹物业公司名称拟变更,但根据企业名称登记有关规定,需一年后才能变更。郴州政务中心市场服务审批窗口受理此申报后,内部商讨认为,该名称为集团公司内部企业原名称,不存在恶性冠用风险,批准了该企业的名称变更。(郑翔 颜石敦)

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