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摩拜单车回应大面积故障:已第一时间处理

来源:环球科技 发布时间:2017-08-11 09:37:43


8月10日早间消息,有网友曝出摩拜单车出现大面积故障无法开锁,尝试多辆均无法完成。据了解,今日摩拜单车的大面积故障,导致许多用户反映扫码后一直停留在开锁中界面,或者显示开锁超时画面。据网友目前反馈的情况来看,成都、广州、北京、郑州的用户都出现了无法开锁的异常情况。

摩拜单车方面表示,其技术团队已在第一时间进行了处理,目前服务已经回复正常。

据媒体报道,在此之前,共享单车曾出现多次宕机事故。2016年9月19日,摩拜单车便出现过一次系统“宕机”,原因是APP访问使用人数过多,当时覆盖的城市还只是京沪两地。同年12月,由于运营商网络问题,摩拜单车也出现了一次全国性解锁故障。而ofo小黄车也被消费者抱怨损坏率高,车子不好骑等问题。今年4月,ofo也发生系统故障,导致大面积停摆。

附:摩拜单车全文回复

今天早上我们注意到,有用户上报了摩拜单车无法开锁的故障。摩拜单车技术团队已在第一时间进行了处理,目前服务已经全面恢复正常。摩拜对受影响用户造成的不便表示歉意。摩拜单车将继续不断改善用户体验,为上亿用户提供便捷、环保的智能共享单车服务。

责任编辑:FG003


 

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